NPS-mittaus: Asiakastyytyväisyys toiminnan keskiössä

NPS-mittaus: Asiakastyytyväisyys toiminnan keskiössä

NPS-mittaus: Asiakastyytyväisyys toiminnan keskiössä

Flowplussalla asiakastyytyväisyys on toiminnan kulmakivi, ja yrityksen arvoihin kuuluukin “Tyytyväinen asiakas”. Tämä arvo ohjaa päivittäistä työtä mahdollistaen yrityksen asiakkaille laadukasta ja ammattitaitoista palvelua. Kevään 2024 NPS-kyselyn tulokset ovat nyt selvillä, ja tulokset osoittavat, että tehdyt toimenpiteet ovat olleet oikean suuntaisia.

Seppo Stenman: ”Luottamuksen rakentaminen on toimivan yhteistyön avaintekijä”

Seppo Stenman: ”Luottamuksen rakentaminen on toimivan yhteistyön avaintekijä”

Vesihuollon kunnossapidon vanhempana asiakkuuspäällikkönä Seppo Stenman on kulkenut pitkän tien vesihuollon alalla. Haastattelussa hän avaa kokemuksia uransa alkumetreiltä lähtien, intohimoaan alaa kohtaan sekä rooliaan nykyisessä organisaatiossa. Stenmanin urapolku vesihuollossa alkoi vuonna 2006, kun hän aloitti työskentelyn Grundfosilla. Vaikka hänellä ei

Poljetaan yhdessä rahaa syöpätyöhön – Watermark 2024

Poljetaan yhdessä rahaa syöpätyöhön – Watermark 2024

Vesialan ammattilaiset polkevat jo viidettä kertaa hyvän asian puolesta! Asentajat, suunnittelijat, vesilaitosten työntekijät, tavarantoimittajat, tukkumyyjät – me kaikki haluamme auttaa lapsia ja nuoria sekä heidän perheitään tärkeässä syöpätyössä. Siksi poljemme kesällä jälleen 500 kilometriä, olipa takana treenikilometrejä kymppitonni taikka kymmenen.

Flowplus Oy:n vesihuollon ja teollisuuden palveluiden päivitetyt vastuualueet

Flowplus Oy:n vesihuollon ja teollisuuden palveluiden päivitetyt vastuualueet

Tiedotimme päivitetystä strategiastamme, jonka myötä jatkossa Flowplussan liiketoiminta-alueet ovat jakautuneet teollisuuden ja vesihuollon palveluihin. Flowplussalla halutaan varmistaa kyky kehittää vesihuollon ja teollisuuden palveluita sekä kyky vastata entistä tehokkaammin asiakkaiden tarpeisiin. Päivitetyn strategian myötä 1.4.2023 alkaen Flowplus Oy:n johtoryhmään nimitettiin kaksi