
Kestävää kumppanuutta: ennakkohuollot pitävät Nevelin voimalaitoksen toimintavarmana
Nevel tarjoaa edistyksellisiä infrastruktuuriratkaisuja teollisuuden ja kiinteistöjen tarpeisiin, keskittyen tarkoituksenmukaisuuteen ja tulevaisuuden kestäviin ratkaisuihin. Yhtiöllä on lähes 100 teollista ja yli 5000 kiinteistöasiakasta, joille se toimittaa hajautettuja energia- ja kiertotalousratkaisuja. Yhtiö tuottaa vuosittain 1,9 TWh energiaa, mikä riittää 100 000 kotitalouden lämmittämiseen vuodessa. Nevelin liikevaihto on 150 miljoonaa euroa, ja yhtiön palveluksessa työskentelee 190 asiantuntijaa Suomessa, Ruotsissa ja Virossa.
Flowplus on toiminut pitkään Nevelin yhteistyökumppanina useilla eri laitoksilla eri puolilla Suomea. Forssan voimalaitos on Nevelin suurin voimalaitos, ja sen polttoaineena toimii kiinteä biopolttoaine. Kunnossapidosta Forssan voimalaitoksella vastaa kunnossapitopäällikkö Aleksi Kraft. Hänen mukaansa yhteistyöhön johti tarve voimalaitoksen venttiilien säännöllisille huoltoväleille.
“Venttiilihuoltojen yhteistyö Flowplussan kanssa on kestänyt pisimpään. Ennen yhteistyötä venttiilien huollot eivät olleet systemaattisia aikataulujen tai toimittajan suhteen, myös mahdolliset huoltoraportit jäivät dokumentoimatta”, Kraft tarkentaa yhteistyön alkamiseen johtanutta tarvetta.
Hyvin alkanut yhteistyö laajenee
Forssan voimalaitoksella yhteistyö on alkanut venttiilihuoltojen ja käynninaikaisten venttiilien testauksien tarpeesta. Yhteistyötä laajennettiin hyvin alkaneen yhteistyön myötä, ja nykyisin Flowplus tekee voimalaitokselle myös toimilaitteiden ja nuohointen huoltoja sekä kunnonvalvontaa. Kunnonvalvonta yhteistyö alkoi noin vuosi sitten ja nyt Flowplus suorittaa mittauskierroksia laitoksella säännöllisin väliajoin. Huoltopalveluiden lisäksi Flowplus on toimittanut myös varaosia sekä uusia venttiilejä laitokselle.
”Yhteistyössä Flowplussan kanssa olemme saaneet asiantuntevuutta ja huollot on voitu suunnitella loppuun yhdessä kentällä. He ovat vastanneet välillä haastaviinkin aikataulu tarpeisiin”, Kraft kertoo yhteistyön tuomista hyödyistä.
Palvelun taso ei horju olosuhteiden muuttuessa
“Yhteistyö on ollut sujuvaa, vaikka Flowplussan yhteyshenkilö on välillä vaihtunutkin. Palvelun laatu on pysynyt ennallaan. Asioiden ratkaisemiseen ei ole välttämättä tarvittu työnjohtoa, vaan asentajia on ollut helppo lähestyä”, kunnossapitopäällikkö Aleksi Kraft tiivistää.
Nevel Oy: https://nevel.com/fi/
Flowplus Oy on teollisuuden ja vesihuollon asiakkaiden kumppani, jonka palvelukonsepti edistää kokonaisvaltaista laitteiden elinkaaren hallintaa. Flowplus on perustettu vuonna 2012, mutta yritysostojen myötä osaamisen juuret ulottuvat vuosikymmeniä taaksepäin. Yrityksen ammattitaito kumpuaa vanhoista ja perinteisistä yrityksistä, jotka ovat alueellisesti tarjonneet erilaisia huolto- ja kunnossapitopalveluita. Flowplus on yhdistänyt tämän ammattitaidon ja tarjoaa nyt asiakkailleen kattavan huoltoverkoston ja monipuolisen ammattiosaamisen koko Suomen alueella.

Henkilöesittelyssä – Hannu Koivumäki
Tampereen venttiilihuollon verstaalla töitä tekee Hannu Koivumäki, joka tunnetaan paremmin Hanskina. Hän on tullut Flowplussalle kesätöihin ja auttaa Tampereella isojen seisakkien aikaan verstaalla. ”Hanski, kolme kertaa 25 vuotta”, Hannu esittelee itsensä naurahtaen. Toisin sanoen, Hanski viettää siis jo eläkepäiviään, mutta joka kevät ja kesä hän on eläkkeelle jäämisen jälkeen ollut Flowplussalla töissä kiiresesonkeina.
Flowplus Tampereen venttiilitoiminta juontaa juurensa Armatek Oy:lle, jonka Flowplus osti 2017. Samaan aikaan kuin Armatekin emoyhtiö JS Pietarsaari ostettiin. Hanski on alun perin tullut taloon Armatekille venttiiliasentajan hommiin vuonna 2003. Silloinen yrityksen omistaja oli soittanut Hannulle, että hänen osaamistaan tarvittaisiin Armatekilla. Myöhemmin Hanski etenikin urallaan työnjohtajaksi ja jäi eläkkeelle Armatekilta noin yhdeksän vuotta sitten.
”Tässä sitä nyt ollaan”
Ennen yritysostoa, silloisena Armatekin työntekijänä, Hanski oli ollut Etelä-Karjalassa isommassa seisakissa töissä. Pihalla hän oli huomannut, kun jotkut pystyttivät telttaa. Teltassa luki ”Flowplus” ja Hanski oli miettinyt, että mikähän tuo tuollainen firma on, kun ei ole vielä ennen kuullut. Työntekijät tulivat suhteellisen läheltä, Kotkasta. ”Hyvinhän he hommansa hoitivat, mutta siinä yhdessä ihmeteltiin, että mikäs tämmöinen firma tosiaan on – ja tässä sitä nyt ollaan!”, Hanski naurahtaa muistellen aikaa ennen yritysostoa.
Ennen uraansa Flowplussalla Hanski on ehtinyt muun muassa työskennellä pitkään Ruotsissa, toimia yrittäjänä teollisuuskorjauksien parissa sekä olla Shell kauppiaana. Ruotsissa työskennellessä Hannu kertoo saaneensa mukaan ymmärryksen toimivasta tiimityöstä, jossa jokaisella on oma roolinsa tiimissä. Kauppiaana Hannu taas piti kovasti ihmisten kanssa toimimisesta. Kaikista aiemmista urakokemuksista hän on saanut matkaansa eväitä, joita on sittemmin pystynyt hyödyntämään työssään. Tiimityö ja vanhat sekä uudet työkaverit Flowplussalla ovat niitä asioita, jotka saavat Hanskin palaamaan aina kesätöihin. Tämän lisäksi työ on Hanskille pitkän kokemuksen ansiosta helppoa ja mukavaa. Uran ajalle Flowplussalla on mahtunut niin suruja kuin iloja.
”Tämä on vähän kuin toinen koti mulle, täällä on hyvä olla töissä”,
Hannu kertoo.
Vapaa-ajallakaan vauhti ei hidastu, vaan päinvastoin, moottoriurheilu on mukana elämässä vahvasti. Aiemmin Hanski on itse ajanut kilpaa, mutta sittemmin siirtynyt enemmän järjestelypuolelle. Hän on aktiivisesti mukana järjestämässä erilaisia ralli- ja ratakisoja sekä toiminut varikkopäällikkönä nyt kahdeksatta vuotta. ”Löytyy yksi Suomen mestaruus itseltäkin taskusta vuodelta -84 ”, Hannu summaa harrastuksestaan. Harrastus on tuonut mukanaan myös muuta: Hanski on harrastuksen parissa tavannut vaimonsa, ja he ovat myös kihlautuneet kisoissa. Edelleen parin yhteiseen harrastukseen kuuluu muun muassa edellä mainitut järjestelyt kisoissa.
Hanski on vielä reilu viikon ajan kesätöissä Flowplussalla, mutta lähtee sitten Ruotsiin tapaamaan perhettään. Koronan takia viime kerrasta on pitkä aika, mutta nyt he pääsevät viettämään muun muassa Hanskin syntymäpäiviä yhdessä. Ensi kesän suunnitelmista kysyessä, Hanski vastaa: ”Toiveena olisi olla täällä taas ensi kesänä töissä!”

Flowplus henkilöesittelyssä – Toni Karvonen
Lisää puhtia Kokkolan toimipisteelle
Viime vuonna 2021, perustettiin Flowplus Oy:n Kokkolan toimipiste vastaamaan huoltotarpeisiin muun muassa suurteollisuusalue Kokkola Industrial Park:n (https://www.kip.fi/) yrityksille. Kokkolan toimipiste sijaitsee alueen ytimessä eli KIP:n alueen sisällä ja näin ollen lähellä asiakkaita. Huoltotoimet onnistuvat siis lyhyelläkin varoitusajalla, kun palvelu löytyy lyhyen matkan päästä. Flowplus Oy palvelee kuitenkin myös koko Suomen kattavasti ja lähin toimipiste auttaa aina löytämään avun.
Toni Karvonen aloitti huoltovastaavana Kokkolan toimipisteellä toukokuussa 2022. Kokemusta on kuitenkin Tonille karttunut jo pidemmän tovin, hänen toimiessaan Pietarsaaren yksikössä aina 2011 alkaen.
Flowplus Pietarsaarella eli aiemmin JS Pietarsaari nimellä tunnetulla yrityksellä, on pitkä kokemus erilaisista venttiilihuoltotöistä sekä koneistuspalveluista.
Toni on aloittanut JS Pietarsaarella uransa 2011 kesätöiden kautta ja jatkaa isänsä jalan jäljissä uraa venttiilien ja koneistuksen parissa. Tuohon aikaan vielä kone- ja metallialaa opiskellut Toni kiinnostui alasta, koska työ oli tullut tutuksi isän työtä seuratessa ja erityisesti koneistus eli metallista asioiden tekeminen on ollut suuri mielenkiinnon kohde. Tämä näkyy myös Tonin vapaa-ajalla, sillä työn ulkopuolella hän viettää aikaansa muun muassa projekti auton – Ford Cortinan parissa.
Työpäivät Tonilla kuluu huolto- ja koneistustöiden parissa. Huoltovastaavan rooli on kuitenkin tuonut osakseen mukana myös myyntityötä. Tulevaisuuden näkymiä kysyttäessä Toni kertoo, että tarkoituksena olisi päästä kasvattamaan Kokkolan toimipisteen toimintaa laajemmaksi. ”Tavoitteena on, että saisi yksikön toimimaan laajemmalla alueella, samalla omaa urakehitystä silmällä pitäen”, Toni summaa.
Kahta samanlaista työpäivää ei Tonilla ole. Yhtenä päivänä työt pitävät sisällään enemmän koneistustöitä, kun taas toisena päivänä lähdetään tekemään asennustöitä. Lisäksi asennustyöt vaihtelevat erilaisten venttiilien, niiden vikojen ja korjaamisen osalta. Kesän aikana Toni myös tuuraa työnjohtajaa Pietarsaaren yksikössä eli työtehtävät vaihtelevat päivästä riippuen. ”Sehän se mielenkiintoinen homma tässä on”, Toni tiivistää kysyttäessä siitä, minkä hän kokee olevan parasta kyseissä työssä.
Vapaa-aikaa Toni viettää enimmäkseen lasten kanssa. Myös metsästys kuuluu harrastuksiin ja on aikaa vievää, kun kausi alkaa. Aiemmin mainittu projektiauto on myös tärkeä harrastus Tonille.
Tonilla on taustalla pitkä kokemus ja sen kautta kerrytetty ammattitaito ratkoa erilaisia huoltoihin ja varaosiin liittyviä pulmia. ”Huoltovastaavana saadaan Tonin pitkä kokemus, osaaminen ja aika KIP:n alueen käyttöön”, Pietarsaaren ja Kokkolan alueen liiketoimintapäällikkö Antti Peltola kertoo.

Ennakoiva venttiilihuolto säästää: ”Älä höyrytä harakoita”
Ennakoiva venttiilihuolto säästää rahaa, tuo käyttöturvaa ja pidentää laitteistojen ikää. Kovassa paineessa liikkuva kuuma höyry on syytä pitää aina putkien ja venttiilien sisällä, eli poissa harakoilta.
Ennakoivalla venttiilihuollolla estetään tehokkaasti yllättävät ja ennakoimattomat tuotantokatkokset. Säännöllisten ennakkohuoltojen määrä on lisääntymään päin, mutta edelleen venttiilejä huolletaan ja korjataan turhaan usein liian myöhään, eli vasta niiden rikkouduttua.
– Me olemme kyllä nopeita huolloissa, korjauksissa ja asennuksissa, mutta usein laiterikko aiheuttaa selvää haittaa asiakkaan tuotannolle. Muutaman tunnin katkos voi maksaa kymmeniä tuhansia euroja, vuorokauden katkoksen hinnasta nyt puhumattakaan. Varsinkin tuotannon kannalta kriittisimmät venttiilit olisi syytä huoltaa ennakkosuunnitelmien mukaisesti. Aika monen venttiilin kohdalla huoltovälin kuuluisi olla maksimissaan neljä vuotta, kertoo Flowplus Oy:n pitkäaikainen venttiiliasiantuntija ja työnjohtaja Arto Rajahalme.
Yli 40 vuotta venttiileiden valmistuksen, huollon ja asennuksen parissa työskennellyt Rajahalme on erityisesti korkeapaineventtiilien asiantuntija. Hänen asiantuntemustaan on tarvittu Suomen lisäksi vuosien varrella Kanadassa, Espanjassa, Ranskassa, Saksassa ja Puolassa. Myös Viro ja Latvia ovat tulleet viime vuosina tutuksi. Viimeisin pidempi huoltoreissu vei Rajahalmeen Viron Pärnuun marraskuussa 2021.
Arto Rajahalmeen neljään venttiilien täyteiseen vuosikymmeneen mahtuu monta kiinnostavaa työkeikkaa. Mieleenpainuvin niistä on Rajahalmeelle ollut keikka Kanadaan, Montrealin lähistölle. Siellä oli nesteytetyllä maakaasulla (LNG) kulkeva laiva, jonka venttiilit vaativat huoltoa. Venttiilien erikoisosaaja tarvittiin paikalle ja Rajahalmeen maine oli kiirinyt moottorivalmistajan korviin.
– Laivan venttiilien huoltokeikka oli kiinnostava jo sellaisenaan, mutta vielä mieleenpainuvampi oli matka Montrealista laivan luokse. Sää oli kurja, joten vietin ensin kolmatta vuorokautta Montrealin lentokentällä odottaen lentoni lähtöä. Kun sitten pääsin vihdoin perille, totesin ettei työkalupakkini ollutkaan saapunut perille. Onneksi olin jo tähän hieman varautunut ja ottanut huollon kannalta kriittisimmät työkalut matkalaukkuuni. Paikallisesta supermarketista sain sitten loput. Kun paluumatkani ensimmäinen lento oli peruttu, alkoi mielessäni kyteä pieni huoli siitä, että koska ja milläköhän ilveellä mahdan päästä takaisin Montrealiin ja sitä kautta koti-Suomeen. No, pääasia oli, että laivan venttiilit saatiin kuntoon ja minäkin pääsin palaamaan vihdoin takaisin kotiin, muistelee Rajahalme.
Varaosat omilta konepajoilta nopeasti
Monesta muusta venttiilialan yrityksestä poiketen Flowplus korjaa venttiilit ja valmistaa niiden varaosat tarvittaessa omissa konepajoissaan. Pietarsaaressa sijaitsee yrityksen suurin konepaja, mutta Tampereen paja ei sille paljoa koossa kalpene. Usein asiakkaalla on kova kiire, joten myös konepajat on trimmattu toimimaan nopeasti.
-Ennakkohuollossa voimme varmistaa hyvissä ajoin, että meillä on asiakkaan luokse mennessämme juuri oikeat osat ja tiivisteet mukanamme. Kiiretilanteessa on toimittava toisin. Jos meillä on venttiilin kaikki tekniset tiedot tietokannassamme, voimme valmistaa tarvittavan osan hyvinkin nopeasti. Joskus asentajamme mittaa ja mallintaa tarvittavat osat asiakkaan luona, lähettää tiedot meille mobiilisti ja pääsemme saman tien valmistamaan varaosaa joko Tampereella tai Pietarsaaressa, kuvailee Rajahalme varaosien valmistusprosessia.
Valmis osa toimitetaan joko Flowplussan omien ihmisten tai kuriiripalvelujen kautta asiakkaalle mahdollisimman nopeasti. Laite korjataan kuntoon ja tuotanto pääsee taas jatkumaan.
Venttilihuoltoa avaimet käteen
Useimmiten ennakkohuollon piiriin kuuluvia ovat varoventtiilit ja reduktioventtiilit. Ennakkohuolto-ohjelmaan kannattaisi Rajahalmeen mielestä lisätä myös muita laitoksen toimintaan kriittisesti vaikuttavia venttiileitä, kuten esimerkiksi startti- ja päähöyryventtiilit. Tällä hetkellä huollettavien venttileiden koot vaihtelevat DN6 – DN1800 välillä ja paineluokat PN10-PN500 välillä. Tyypillinen vaihdettava osa on jokin venttiilin tiivisteistä.
– Yhä useammin toimitamme asiakkaalle kaiken venttiilihuoltoon liittyvän palvelun ”avaimet käteen” -periaatteen mukaisesti. Asiakkaan ei silloin tarvitse kantaa huolta venttiiliensä kunnosta, vaan kaikki niihin liittyvät asiat ovat meidän vastuullamme. Asiakas pääsee keskittymään omaan ydintoimintaansa ja me omaamme, huomauttaa Rajahalme.

Korona näkyy huolellisuutena ja mahdollisimman sähköisenä asiakaspalveluna
Koronavirus on otettu Flowplussassa vakavasti eikä asiakkaiden kanssa olla nyt kasvokkain tekemisissä sen enempää kuin on aivan välttämätöntä. Sekä Flowplus että sen vastuulliset asiakkaat seuraavat toiminnassaan tarkasti Terveyden ja hyvivoinnin laitoksen (THL) ohjeistuksia.
Venttiilien, pumppujen, sähkömoottoreiden ja kompressorien huolto ja asennus eivät oikein onnistu vain etätöinä. Asentajan on yleensä pakko mennä asiakkaan luokse, jotta huolto tai korjaus on mahdollista toteuttaa.
– Henkilökohtaiset kohtaamiset ja kontaktit on meillä minimoitu. Asiakkaiden luona noudatetaan heidän omia koronaan liittyviä ohjeistuksiaan sekä myös meidän omia ohjeitamme. Keskeistä on käsihygienia. Siitä huolehditaan ennen asiakkaan luokse menemistä, asiakkaan luona ollessa sekä sieltä poistuttua, korostaa työnjohtaja Toni Ristilä Flowplussan Kotkan toimipisteestä. Flowplussalla on henkilöstöä Kotkan seudulla 25 henkilöä, joista suurin osa on asentajia.
– Kun asiakkaan tiloihin mennään, on vain yksi asentajista tekemisissä asiakkaan edustajan kanssa kasvokkain työlupakäytäntöjä tarkistettaessa. Näin minimoidaan henkilökohtaisten kontaktien määrä. Kaikki viestintä hoidetaan asiakkaiden kanssa muutenkin aina sähköisesti, jos se vain suinkin on mahdollista, jatkaa Ristilä.
Tarkat ohjeistukset ja toimenpiteet
Sekä Flowplussalla että sen asiakkailla on tarkat ohjeet koronaviruksen torjuntaan. Niiden takana ovat Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen ohjeistukset.
Tässä ovat Flowplussan ohjeet ja toimenpiteet tiivistettyinä:
- Huolehdi käsihygieniasta – pese kädet huolellisesti aina kun se on mahdollista.
- Pidä suojaetäisyydet julkisilla paikoilla ja asiakkaiden luona.
- Flowplus on siirtynyt kahteen työvuoroon (aamuvuoro klo 6 – 14 ja iltavuoro klo 14 – 22), jolloin henkilöstön kohtaamiset ovat vähentyneet. Samalla asentajien tavoitettavuus hälytystehtäviin on jopa entisestään parantunut.
- Vuosilomia on suositeltu pidettäväksi jo nyt, samoin pekkaspäiviä, jos vain mahdollista.
- Kaikki, jotka voivat tehdä työtä etänä, työskentelevät kotoaan. Vain yksi työnjohtaja on fyysisesti toimistolla kerrallaan.
- Kaikki asiakaspalaverit sekä sisäiset palaverit pidetään sähköisesti. Kasvokkain tapaamiset on kaikki peruutettu.
- Matkustaminen on kielletty, paitsi asentajien matkat työkohteisiin ja takaisin.
- Varaosakaappien tarkastus on siirretty tavarantoimittajilta Flowplussan omalle väelle. Varaosat jätetään nyt välivarastoon laatikoissa ilman henkilökohtaisia kontakteja.
- Flowplussan toimisto-, tuotanto- ja sosiaalitiloihin on asennettu sähkökäyttöiset käsidesiautomaatit, joihin ei tarvitse koskea käsin.
- Siivousta on lisätty ja sen painopistettä on siirretty erityisesti Flowplussan sosiaalitiloihin, jossa henkilökohtaisia kohtaamisia tapahtuu henkilöstön välillä luontaisesti eniten.
Pidä huolta käsihygieniasta, pidä huolta käsihygieniasta, pidä huolta käsihygieniasta…
Koronaviruksen vuoksi on useita keväälle suunniteltuja huoltoseisokkeja siirretty ensi syksyyn. Kriisin käynnistymisen jälkeen on kuitenkin perusasennuksia ja huoltoja tehty laitteille lähes entiseen tahtiin.
– En väitä missään tapauksessa olevani lääketieteen enkä virusten asiantuntija, mutta käsittääkseni korona ei voi oikein millään siirtyä meidän huolto- ja asennustöidemme kautta laitteistoista eteenpäin. Suuri osa vastuullamme olevista laitteista on etäkäyttöisiä, jolloin kontaktia varsinaisen laitteen ja ihmisten välillä ei synny välttämättä ollenkaan. Kun pidämme erityisesti käsihygieniasta hyvää huolta, voimme pienentää tartuntariskin kaikissa tilanteissa mahdollisimman pieneksi, muistuttaa Ristilä.

Flowplussan Imatran ja Lappeenrannan toimipisteet yhdistyvät
Flowplus Oy avasi loppukesästä ja alkutalvesta 2019 uudet toimipisteet Etelä-Karjalan alueelle. Imatralle ja Lappeenrantaan avatut toimipisteet on nyt päätetty yhdistää huhtikuun 2020 alusta lähtien Lappeenrantaan. Asiakkaille tämä tarkoittaa monipuolisempaa palvelua ja uusien asiantuntijoiden tuomaa entistä parempaa osaamista.
Imatran toimipisteessä työskenteli kolme venttiili- ja pumppuhuollon asiantuntijaa. He kaikki siirtyvät Lappeenrannan modernimpaan ja suurempaan toimipisteeseen, jonka henkilöstömäärä kasvaa näin kuudesta hengestä yhdeksään. Myös Imatran toimipisteen konekanta siirtyy osittain Lappeenrantaan.
– Asiakkaidemme kannalta tilanne paranee, kun meidän osaamishartiamme Kaakkois-Suomessa levenevät. Saman katon alta saa nyt entistä parempaa ja monipuolisempaa palvelua niin venttiileihin, pumppuihin kuin sähkömoottoreihin liittyen. Synergia kasvaa ja se koituu asiakkaidemme eduksi, toteaa Flowplus Oy:n aluejohtaja Jani Tuliniemi.

Venttiilihuolto ja korjauspalvelu oikealla asenteella
Venttiilihuolto ja korjauspalvelu ovat elintärkeitä, kun yhteiskunnan pyörät halutaan pitää pyörimässä. Energiaa, lämpöä, höyryä, kuumaa ja kylmää tarvitaan 24/7. Niitä tarjoaa eri puolilla Suomea Adven Oy, jonka yhteistyökumppanina toimii Flowplus Oy.
Adven tuottaa ja tarjoaa erilaisia energia- ja vesiratkaisuja Pohjolassa ja Baltian maissa. Teollisuudelle Adven tarjoaa höyryä, lämpöä ja kylmää sekä toteuttaa monipuolisia energia-, vesi- ja materiaalitehokkuuden ratkaisuja. Kiinteistöille Adven tarjoaa lämmitystä ja viilennystä kaukolämmöllä sekä kiinteistökohtaisilla ratkaisuilla.
– Venttiilihuolto ja korjauspalvelumme ovat toimineet hyvin, joten yhteistyömme Flowplussan kanssa on jatkunut jo vuosien ajan. Kriittisissä tilanteissa on aina saatu joku nopeasti paikalle korjaushommiin. Myös monipuolisen ja kirjavan venttiilikantamme ennakkohuoltoa on alettu kehittää aktiivisesti, kertoo Advenin käyttöpäällikkö Matias Lipsanen.
Hänen vastuullaan ovat Advenin Kaakkois-Suomen tuotantolaitokset. Mikkelissä asuvan Lipsasen virallinen työpiste löytyy Heinolasta. Oikeasti hänen työpisteensä on kuitenkin eri puolilla Kaakkois-Suomea.
– Aina tarpeen mukaan.
Flowplus on Advenin varaventtiili
Adven keskittyy toiminnassaan omaan ydinosaamiseensa, energiapalveluihin, johon venttiilihuolto ei kuulu. Advenin ylläpitämistä verkostoista löytyykin monen näköisiä, ikäisiä ja kokoisia venttiilejä. Niiden huolto, korjaus tai vaihtaminen Kaakkois-Suomen alueella hoituvat Flowplussan kautta.
– Tarvittaessa Flowplus valmistaa tarvittavat varaosat itse omissa konepajoissaan tai jopa huoltokontissa työmaalla. Se on mielestäni aika vaikuttavaa toimintaa nykyajan Suomessa, toteaa Lipsanen.
Flowplussalla on myös tiedossaan verkossa olevien venttiilien tekniset tiedot ja huoltohistoria. Sen ansiosta voidaan venttiileille laatia ennakkohuoltosuunnitelma.
– Tämä on huomattava lisäarvo, joka syventää yhteistyötä Flowplussan kanssa.
Nopea venttiilihuolto ja asiakaspalvelu
Advenin tuottamat energia- ja vesiratkaisut ovat suomalaisen yhteiskunnan kannalta kriittisiä. Jos lämpö tai vesi eivät liiku putkien ja venttiilien verkostoissa, ovat yhteiskunnan perusrakenteet nopeasti uhattuina.
– Nopean huoltotoiminnan lisäksi on mainittava vielä erikseen Flowplussan asiakaspalvelu. Se on nopeaa ja ystävällistä. Asiakas ei joudu roikkumaan puhelimessa ja odottelemaan turhaan vaan asiat lähtevät nopeasti rullaamaan, sanoo Lipsanen.
Lisäarvon tuottaminen on yhteistyön avain
– Meidän tehtävämme on tuottaa omille asiakkaillemme lisäarvoa. Vastaavasti Flowplussan tehtävä on tuottaa meille lisäarvoa. Kun tämä yhtälö toimii – kuten se meidän välillämme toimii – ovat kaikki tyytyväisiä, tiivistää Lipsanen.
Lipsanen arvostaa yhteistyökumppaneissaan jo mainittujen nopeuden ja hyvän asiakaspalvelun lisäksi myös luotettavuutta ja uskottavuutta. Hinnallakin on merkitystä, mutta se ei ole kaikki kaikessa.
– Jos jokin asia ei yhteistyössä toimi, se laitetaan kuntoon. Oli sitten kyse venttiilistä tai toimintaprosessista. Tärkeintä on, että energia virtaa asiakkaillemme ja paine pysyy putkien sisällä 24/7.
Energiakonserni Adven
Adven on Suomessa, Pohjoismaissa ja Baltiassa toimiva energiakonserni, jonka liikevaihto vuonna 2018 oli 200 meur ja taseen loppusumma 800 meur. Yrityksellä on lähes 40 vuoden historia ja sen palveluksessa on yli 400 ammattilaista. Adven operoi yli 300 energialaitosta, joiden yhteenlaskettu kapasiteetti on 1900 MW.
Suomessa Advenilla on operoitavana 20 lämpöverkkoa ja 125 käytössä olevaa energialaitosta. Yrityksen palveluksessa on lähes 200 energia-alan ammattilaista eri puolilla Suomea.