Onko vaihtolaite yhtä hyvä kuin alkuperäinen?

Onko vaihtolaite hyvä ja turvallinen ratkaisu myös silloin, kun on kyse kriittisesti tärkeästä laitteesta? Kyllä on, sillä Flowplus antaa huolletuille virtaustekniikan vaihtolaitteilleen ja varaosilleen saman takuun, kuin mikä uusillakin on. Hinta vain on usein selvästi uutta vastaavaa edullisempi.

”Uusi tuote on aina uusi”. Ja tottahan se on tiettyyn rajaan saakka. Useissa virtausteknisissä laitteissa ja varaosissa vaihtolaite ja takuukorjattu varaosa ovat kuitenkin aivan yhtä hyviä vaihtoehtoja kuin uudetkin.

– Vaihtolaitteen suurin hyöty asiakkaalle on lähes poikkeuksetta sen hinta. Vaihtolaite maksaa vähemmän kuin uusi laite. Se on kuitenkin aina koekäytetty tai koeponnistettu laite, jolle annamme pitkän takuun. Tarjoamme myös asiakkaalle vaihtohyvityksen, jolloin hänen vanha laitteensa kokee meidän huollon ja korjauksen jälkeen usein uuden elämän takuukorjattuna vaihtolaitteena, kertoo Flowplussan Kotkan toimispisteen varastovastaava Jukka-Pekka Nuutinen.

Jossain vaiheessa jokaisen laitteen luonnollinen käyttöikä tulee täyteen. Silloin on syytä vaihtaa laite joko uuteen vastaavaan tai takuukorjattuun vaihtolaitteeseen. Jos laite on niin huonossa kunnossa, ettei sitä kannata enää korjata, kierrättää Flowplus laitteen asianmukaisesti. Sitäkin kautta laitteeseen käytetty materiaali jatkaa elämäänsä jossain muodossa.

Flowplus tuntee vaihtolaitteidensa historian

Flowplussalla on tietojärjestelmässään monia asiakkaidensa laitteita. Järjestelmästä löytyvät kaikki virtauslaitteen tekniset ominaisuudet sekä huoltohistoria. Vaihtolaitteiden välittämisen kannalta nämä ovat hyvin olennaisia tietoja, sillä ne kertovat, missä vaiheessa elinkaartaan laite tai osa on.

– Asiantuntijamme näkevät elinkaaritiedoista, mitä laitteelle on jo tehty ja mitä sille kannattaa tehdä tulevaisuudessa. Historiatiedon ansiosta me tunnemme laitteen hyvin, joten uskallamme myös siksi antaa sille takuun, huomauttaa Nuutinen.

Vaihtolaite löytyy usein uutta nopeammin

Vaihtolaite on joskus ainoa vaihtoehto asiakkaalle. Vanhempaan järjestelmään ei ehkä ole edes saatavissa aivan uusia laitteita, venttiileitä tai varaosia. Putkistojen koot ja ominaisuudet voivat olla erilaisia uusiin vastaaviin verrattuna. Uudet laitteet on mahdollista sovittaa paikalleen erilaisten sovittimien kautta, mutta takuukorjattu vaihtolaite solahtaa parhaimmillaan paikalleen aivan sellaisenaan.

– Vaihtolaitteissa saatavuus on siksi joskus uusia laitteita parempi. Samoin toimitusnopeus on parempi ja asennus onnistuu monesti ripeämmin, toteaa Nuutinen.

Vaihtolaite on siis parhaimmillaan win-win-win -tilanne sekä asiakkaalle, ympäristölle että myös vaihtolaitteen toimittajalle.

Flowplussan kautta myös kaikki uudet laitteet

Flowplus välittää asiakkailleen paljon vaihtolaitteita sekä valmistaa tarvittaessa laitteita ja varaosia omissa konepajoissaan. Uusia laitteita ja osia on luonnollisesti myös tarjolla.

– Myymme, toimitamme ja asennamme vaihtolaitteiden lisäksi myös paljon uusia moottoreita, pumppuja ja venttiileitä. Olemme merkkiriippumaton yritys, joten meiltä löytyvät siksi kaikki virtaustekniikan eri merkkiset laitteet ja varaosat myös uudenkarheina.

Pumpun määräaikaishuollosta ei kannata luistaa

Pumpun määräaikaishuolto on välttämättömyys, jos pumpun haluaa pitää vuosia tai jopa vuosikymmeniä käyttökunnossa. Pumppu on yleensä syytä huoltaa ainakin kerran vuodessa.

Meistä jokainen on pumppuasiantuntija. Siltä ainakin vaikuttaa, kun erilaisia ja hyvin kirjavilla kyvyillä toteutettuja pumppuasennuksia katselee ammattilaisten silmin. Aika moni luulee myös, että pumppuja ei tarvitse tai kannata huoltaa ollenkaan.

– Pumppujen sekä joidenkin muiden virtauslaitteiden määräaikaishuollon aikarajat voivat tällaisissa poikkeustilanteissa ja satunnaisesti ylittyä. Suositeltavaa se ei ole koskaan, mutta joissain tilanteissa ymmärrettävää. Kovin pitkään ei onneaan kannata kuitenkaan kokeilla, jottei laite tai laitteistot rikkoudu, varoittaa työnjohtaja Tatu Pouttu Flowplussan Tampereen toimipisteestä.

Myös pumppujen asennukset on syytä jättää ammattilaisille.

– Joku aika sitten törmäsimme jätevesipumppuun, joka oli asennettu taloyhtiössä pyörimään väärin päin. Pumppu oli kyllä hiljalleen pumpannut jätevettä pois jo useiden vuosien ajan, mutta pyörinyt koko ajan väärään suuntaan. Tilanne oli siis sama, kun lähtisit autolla peruuttamaan Tampereelta Vaasaan. Perille ehkä pääsisit, mutta kovin järkevä liikkumistapa se ei olisi, jatkaa Pouttu.

Vuosikymmeniksi toimimaan tarkoitettu pumppu oli tässä tapauksessa ”peruuttanut” itsensä eläkkeelle vain muutamassa vuodessa.

Älä aja pumppujasi loppuun saakka

Ammattilaiset teollisuudessa ja kunnissa ymmärtävät pumppujen ja pumppaamojen huoltotarpeet. Kalliit laitteet ovat merkittäviä investointeja, joiden on tarkoitus toimia vuosikymmeniä. Yksityisten ihmisten ja pienempien taloyhtiöiden kohdalla törmää edelleen pumppujen kohdalla ”käy-niin-pitkään-kuin-on-käydäkseen” -asenteeseen.

– Ennakkohuolto tulee aina halvemmaksi kuin laitteiden uusiminen. Joissain kohteissa käymme vuosittain, joissain hieman useamminkin. Huollon yhteydessä selvitetään myös, kuinka monta vuotta laitteella on vielä elinikää jäljellä. Näin asiakas osaa varautua tulevaisuuden laiteinvestointeihin hyvissä ajoin etukäteen, huomauttaa Pouttu.

Öljyt vaihtoon ja huoltohistoria kuntoon jo asennuskohteessa

Flowplussan pumppuhuollon asiakkaita ovat vesilaitokset, teollisuus, kunnat, kiinteistöt, urheilukentät, uimahallit ja jonkin verran myös taloyhtiöt ja yksityishenkilötkin. Niinpä huollettavia pumppuja on monia erilaisia ja niitä löytyy asennettuina kaivoihin, kellareihin ja katoillekin.

– Tyypillinen huolto tapahtuu pumpun asennuskohteessa. Siellä tarkastetaan laitteiden kunto, tehdään tarvittavat mittaukset ja päivitetään laitteen huoltohistoria ajantasalle. Jos laitteelle tarvitsee tehdä korjauksia tai vaihtaa siihen osia, tapahtuu se yleensä meillä Flowplussan omalla korjaamolla, kuvailee Pouttu huoltotapahtumaa.

Asennuspaikalla tehtäviä huoltoja ovat tyypillisesti öljynvaihdot. Huoltokorjauksissa pumppuihin vaihdetaan usein myös laakereita ja tiivisteitä.

Asiakasta ei jätetä pulaan

Tyypillisessä tapauksessa asiakkaan luokse ajaa kaksi asentajaa ja nosturiauto. Pumppu nostetaan esiin kaivosta, se tutkitaan ja huolletaan sekä lasketaan alas kaivoon. Nopeimmillaan huolto kestää vain puolisen tuntia, mutta joissain tapauksessa se voi viedä jopa viikkoja. Ennalta sovitussa huollossa tarvittavat huolto-osat on aina hankittu valmiiksi, joten huolto tapahtuu hyvin nopeasti. Yllättävässä hätätilanteessa voi harvinaisten osien saanti kestää kuitenkin jopa viikkoja.

– Aina kuitenkin yritetään varmistaa, ettei asiakas jää pitkäksi aikaa ilman laitetta. Kiiretilanteissa toimitaan tarvittaessa todella ripeästi, kertoo Pouttu.

Venttiilihuolto ja korjauspalvelu oikealla asenteella

Venttiilihuolto ja korjauspalvelu ovat elintärkeitä, kun yhteiskunnan pyörät halutaan pitää pyörimässä. Energiaa, lämpöä, höyryä, kuumaa ja kylmää tarvitaan 24/7. Niitä tarjoaa eri puolilla Suomea Adven Oy, jonka yhteistyökumppanina toimii Flowplus Oy.

Adven tuottaa ja tarjoaa erilaisia energia- ja vesiratkaisuja Pohjolassa ja Baltian maissa. Teollisuudelle Adven tarjoaa höyryä, lämpöä ja kylmää sekä toteuttaa monipuolisia energia-, vesi- ja materiaalitehokkuuden ratkaisuja. Kiinteistöille Adven tarjoaa lämmitystä ja viilennystä kaukolämmöllä sekä kiinteistökohtaisilla ratkaisuilla.

– Venttiilihuolto ja korjauspalvelumme ovat toimineet hyvin, joten yhteistyömme Flowplussan kanssa on jatkunut jo vuosien ajan. Kriittisissä tilanteissa on aina saatu joku nopeasti paikalle korjaushommiin. Myös monipuolisen ja kirjavan venttiilikantamme ennakkohuoltoa on alettu kehittää aktiivisesti, kertoo Advenin käyttöpäällikkö Matias Lipsanen.

Hänen vastuullaan ovat Advenin Kaakkois-Suomen tuotantolaitokset. Mikkelissä asuvan Lipsasen virallinen työpiste löytyy Heinolasta. Oikeasti hänen työpisteensä on kuitenkin eri puolilla Kaakkois-Suomea.

– Aina tarpeen mukaan.

Flowplus on Advenin varaventtiili

Adven keskittyy toiminnassaan omaan ydinosaamiseensa, energiapalveluihin, johon venttiilihuolto ei kuulu. Advenin ylläpitämistä verkostoista löytyykin monen näköisiä, ikäisiä ja kokoisia venttiilejä. Niiden huolto, korjaus tai vaihtaminen Kaakkois-Suomen alueella hoituvat Flowplussan kautta.

– Tarvittaessa Flowplus valmistaa tarvittavat varaosat itse omissa konepajoissaan tai jopa huoltokontissa työmaalla. Se on mielestäni aika vaikuttavaa toimintaa nykyajan Suomessa, toteaa Lipsanen.

Flowplussalla on myös tiedossaan verkossa olevien venttiilien tekniset tiedot ja huoltohistoria. Sen ansiosta voidaan venttiileille laatia ennakkohuoltosuunnitelma.

– Tämä on huomattava lisäarvo, joka syventää yhteistyötä Flowplussan kanssa.

Nopea venttiilihuolto ja asiakaspalvelu

Advenin tuottamat energia- ja vesiratkaisut ovat suomalaisen yhteiskunnan kannalta kriittisiä. Jos lämpö tai vesi eivät liiku putkien ja venttiilien verkostoissa, ovat yhteiskunnan perusrakenteet nopeasti uhattuina.

– Nopean huoltotoiminnan lisäksi on mainittava vielä erikseen Flowplussan asiakaspalvelu. Se on nopeaa ja ystävällistä. Asiakas ei joudu roikkumaan puhelimessa ja odottelemaan turhaan vaan asiat lähtevät nopeasti rullaamaan, sanoo Lipsanen.

Lisäarvon tuottaminen on yhteistyön avain

– Meidän tehtävämme on tuottaa omille asiakkaillemme lisäarvoa. Vastaavasti Flowplussan tehtävä on tuottaa meille lisäarvoa. Kun tämä yhtälö toimii – kuten se meidän välillämme toimii – ovat kaikki tyytyväisiä, tiivistää Lipsanen.

Lipsanen arvostaa yhteistyökumppaneissaan jo mainittujen nopeuden ja hyvän asiakaspalvelun lisäksi myös luotettavuutta ja uskottavuutta. Hinnallakin on merkitystä, mutta se ei ole kaikki kaikessa.

– Jos jokin asia ei yhteistyössä toimi, se laitetaan kuntoon. Oli sitten kyse venttiilistä tai toimintaprosessista. Tärkeintä on, että energia virtaa asiakkaillemme ja paine pysyy putkien sisällä 24/7.

---

Energiakonserni Adven

Adven on Suomessa, Pohjoismaissa ja Baltiassa toimiva energiakonserni, jonka liikevaihto vuonna 2018 oli 200 meur ja taseen loppusumma 800 meur. Yrityksellä on lähes 40 vuoden historia ja sen palveluksessa on yli 400 ammattilaista. Adven operoi yli 300 energialaitosta, joiden yhteenlaskettu kapasiteetti on 1900 MW.

Suomessa Advenilla on operoitavana 20 lämpöverkkoa ja 125 käytössä olevaa energialaitosta. Yrityksen palveluksessa on lähes 200 energia-alan ammattilaista eri puolilla Suomea.