Vesihuollon vuosikello 1. osa
Halusimme helpottaa alkanutta vuotta ja auttaa vesihuollon kunnossapidon suunnittelussa. Suunnittelun tueksi julkaisemme vuoden 2025 aikana kvartaaleittain vuosikellon ajankohtaiset tehtävät.
Lataa tulostettava muistilista »
Vuosihuollot
Aikatauluta vuoden 2025 vuosihuollot hyvissä ajoin varmistaen resurssien ja tarvittavien varaosien riittävyys. Ennakoiva suunnittelu vähentää käyttökatkoja ja parantaa huoltojen tehokkuutta.
Huoltotarpeiden määrittely
Tee kattava kartoitus puhdistamoiden ja laitosten huoltotarpeista vuodelle 2025. Painopisteinä ovat ennakoivat toimenpiteet, laitosten toimintavarmuuden parantaminen ja kriittisten kohteiden tarkastukset.
Talvikauden saneeraukset
Suunnittele ja käynnistä saneeraustyöt kohteissa, joissa märkä maaperä voi muutoin hankaloittaa työtä. Talvikausi tarjoaa otolliset olosuhteet, kun jäätynyt maaperä vähentää vesimäärän hallinnan tarvetta ja helpottaa työskentelyä.
Koulutustarpeet
Varmista henkilöstön osaamisen ylläpito ja kehitys kartoittamalla koulutustarpeet vuodelle 2025. Kiinnitä erityistä huomiota uusien teknologioiden käyttöön ja turvallisuusosaamisen päivitykseen.
Hulevesi
Vuoden ensimmäinen kvartaali on ihanteellinen aika kartoittaa ja kuvata hulevesijärjestelmää, sillä pakkaskaudella sade- ja sulamisvedet eivät liiku järjestelmässä. Tämä mahdollistaa tarkemmat tarkastukset ja auttaa tunnistamaan järjestelmän kunnon sekä mahdolliset korjaustarpeet.
Flowplus – Tukenasi kaikissa vesihuollon tarpeissa
Flowplus on tukena kaikissa yllä mainituissa toimenpiteissä sekä asiantuntijan että työn suorittajan roolissa. Tarjoamme osaamista ja resursseja vuosihuoltojen suunnitteluun ja suorittamiseen, laitosten huoltotarpeiden kartoitukseen sekä huoltoihin, hulevesijärjestelmien pumppausratkaisujen kartoituksiin ja korjauksiin, henkilöstön kunnossapitokoulutuksiin, projektiluontoisiin isompiin ja myös pienempiin saneeraustöihin. Unohtamatta huoltoja ja korjauksia erilaisten pumppujen ja pumppaukseen liittyvien laitteiden parissa.
Yhdessä varmistamme, että vesihuolto toimii tehokkaasti ja luotettavasti ympäri vuoden.
Flowplus Oy:n ja Prysmian Oulun tehtaan pitkäjänteinen yhteistyö vahvistaa tuotannon sujuvuutta
Prysmian Group Finland Oy: yli vuosisadan mittaista kaapeliosaamista
Prysmian on Suomen johtava kaapeliratkaisujen tarjoaja, jonka tuotemerkit tunnetaan korkealaatuisista tuotteistaan. Yhtiöllä on vahva asema kaapelialalla niin Suomessa kuin kansainvälisesti. Kirkkonummen Pikkalan ja Oulun Ruskon tehtaat työllistävät Suomessa noin 650 alan ammattilaista. Prysmian Group Finland Oy on osa maailman suurinta energia- ja telekaapeleiden sekä kaapelijärjestelmien toimittajaa Prysmian Groupia, joka toimii yli 50 maassa ja työllistää globaalisti noin 30 000 henkilöä.
Yhteistyö Flowplus Oy:n kanssa
Flowplus Oy:n erikoisosaamista ovat moottorien, pumppujen, puhaltimien ja venttiilien huollot ja korjaukset. Flowplus pyrkii vastuullisuusperiaatteiden mukaiseen toimintaan, pidentäen laitteiden elinkaarta ja edistäen kiertotaloutta ennakoivilla huoltotoimilla.
Yhteistyö Prysmianin Oulun tehtaan kanssa alkoi yli kymmenen vuotta sitten, jolloin Flowplus toimi Oulussa vielä nimellä MDA Service Oy. Yhtiön nimeen ja organisaatioon liittyvät muutokset eivät kuitenkaan ole vaikuttaneet palvelun laatuun. Kunnossapitopäällikkö Petri Isopoussu Prysmianilta vahvistaa:
”Meillä on ollut yli 10 vuoden yhteistyö Flowplussan edeltäjän, MDA Service Oy:n, kanssa. Onneksi firman vaihto ei ole näkynyt mitenkään — yhteistyömme on toiminut erinomaisesti.”
Huoltotoimenpiteet osana tuotannon sujuvuutta
Flowplus on vuosien aikana vastannut pääosin Prysmianin Oulun tehtaan moottorihuolloista. Tuotantolinjoilla käydään tekemässä myös hiilihuoltoja, jotka ovat olennainen osa DC-moottoreiden käyttövarmuutta. Yhteistyönä tehty laitekanta-auditointi on helpottanut ennakoivan kunnossapidon suunnittelua ja varalaitteiden hallintaa. Flowplus Oy:n Oulun palvelukeskuksen läheisen sijainnin ansiosta yhteistyö on ollut muutenkin sujuvaa ja palvelu on saanut kiitosta erityisesti joustavuudestaan.
”Varsinkin joustavuus on ollut erinomaista. Moottorit on aina saatu huollosta ajoissa, mikä on meille tärkeää, jotta tuotanto pysyy aikataulussa,” Isopoussu kertoo.
Prysmianin tarpeet kunnossapidossa ovat monipuolisia, ja yhteistyön pitkäkestoisuus on ollut seurausta Flowplussan kyvystä vastata asiakkaan vaatimuksiin ja tuottaa laadukasta palvelua.
Laadukasta kunnossapitoa vastuullisuus edellä
Flowplussan tavoitteena on pidentää teollisuuslaitteiden käyttöikää ja vähentää laitteiden elinkaarikustannuksia. Tämä lähestymistapa tukee myös Prysmian Group Finlandin vastuullisuustavoitteita. Yhteistyön ansiosta Prysmianin tuotantolaitteisto pysyy toimintakunnossa ja tehokkaana, mikä parantaa tuotannon jatkuvuutta ja luotettavuutta.
Piirun verran parempi – Yhdessä kohti hyvinvoivaa työyhteisöä
Henkilöstön hyvinvointi on Flowplussalle enemmän kuin yksittäinen tavoite – se on arvo, joka heijastuu jokapäiväiseen toimintaan ja sitä kautta asiakkaiden saamaan palveluun.
Piirun verran parempi -työryhmä, joka koostuu edustajista Flowplussan jokaisesta yksiköstä, on jo kahden vuoden ajan tuonut henkilöstön äänen kuuluviin koko organisaation tasolla. Neljä kertaa vuodessa kokoontuva ryhmä toimii linkkinä yksiköiden välillä ja tuo esille arjessa havaittuja kehityskohteita, joita työstetään yhteistyössä. Vuoden aikana saavutetaan niin pieniä parannuksia kuin isompia uudistuksia, jotka vaikuttavat henkilöstön kokemukseen työyhteisöstä ja työn tekemisestä.
Vuoden 2024 tavoitteet ja tulokset
Viime vuonna työryhmä keskittyi erityisesti viestinnän parantamiseen, perehdytysprosessin uudistamiseen ja ammatillisen osaamisen kehittämiseen, joissa kaikissa saavutettiin merkittäviä edistysaskeleita. Sisäisen viestinnän osalta otettiin käyttöön uusi intranet-järjestelmä, joka on vakiintunut tärkeäksi työkaluksi ajankohtaisten uutisten ja tiedotteiden jakamisessa. Tämä uudistus on parantanut tiedonkulkua koko organisaatiossa ja vastannut henkilöstön toiveisiin viestinnän selkeyttämisestä.
Perehdytysprosessin kehittäminen toi mukanaan sähköisen perehdytyspohjan, joka yhdenmukaistaa uusien työntekijöiden perehdytystä. Tämä muutos varmistaa, että jokainen työntekijä saa tarvittavat tiedot ja taidot aloittaessaan työssään, mikä puolestaan helpottaa työn aloitusta ja luo tasalaatuisemman perehdytyskokemuksen sekä pohjan turvalliselle työskentelylle.
Ammatillisen osaamisen kehittämiseen panostettiin kartoittamalla henkilöstön koulutustarpeita. Tämän pohjalta on ryhdytty suunnittelemaan monipuolisia koulutusratkaisuja, jotka huomioivat eri teknologiat ja työnkuvat. Näitä koulutuksia kehitetään edelleen vuonna 2025, jotta henkilöstölle voidaan tarjota mahdollisuuksia syventää osaamistaan ja pysyä ajan tasalla muuttuvan työympäristön vaatimuksista.
Työryhmän toiminta ei ainoastaan tuo esille parannuskohteita, vaan myös seuraa niiden toteutusta ja vaikutuksia. Tavoitteiden etenemisen seuranta varmistaa, että toimenpiteet vievät yritystä kohti tavoitetta – piirun verran paremmaksi työpaikaksi.
Kohti vuotta 2025 – Uudet tavoitteet ja jatkuva kehitys
Vuonna 2025 Piirun verran parempi-työryhmä jatkaa henkilöstön hyvinvointia ja yrityskulttuuria kehittävää työtään. Työryhmä kokoontuu vuoden aikana neljä kertaa, joista kevään tapaaminen on erityinen, sillä ryhmä tapaa toisensa ensimmäistä kertaa kasvotusten. Vuoden ensimmäisessä kokoontumisessa työryhmä asettaa uudet tavoitteet, joihin lukeutuu muun muassa ammatillisen osaamisen syventäminen. Yhteisenä päämääränä on luoda ympäristö, jossa työntekijät kokevat tulleensa kuulluiksi ja voivat kehittyä työssään.
Yhteistyössä henkilöstön kanssa tehty työ näkyy niin arjen sujuvuutena kuin suurempina askelina kohti entistä yhtenäisempää Flowplussaa. Erilaisista yrityskulttuureista syntynyt monimuotoinen organisaatio löytää askel askeleelta yhteiset parhaat käytäntönsä – työntekijöiden ideoita ja kokemuksia hyödyntäen.
Hyvää joulua ja onnellista uutta vuotta!
Joulun rauha ja uuden vuoden odotus tuovat mukanaan mahdollisuuden pysähtyä ja kiittää kuluneesta vuodesta. Haluammekin kiittää arvokkaasta yhteistyöstä ja luottamuksesta asiakkaitamme sekä yhteistyökumppaneitamme.
Tänä vuonna haluamme antaa oman panoksemme tärkeään yhteiskunnalliseen työhön. Olemme tehneet joululahjoituksen Mieli Ry:n joulukeräykseen, tukeaksemme nuorten mielenterveystyötä. Nuorten hyvinvointi ja mielenterveys ovat erityisen tärkeitä tänä aikana, kun monet nuoret kohtaavat arjessaan suuria haasteita.
Toivotamme kaikille rauhallista joulua ja onnellista uutta vuotta!
Lämpimin terveisin,
Flowplus Oy:n henkilöstö
Porvoon palvelukeskus muuttaa Vantaalle vuoden 2025 alussa
Flowplus Oy:n Porvoon palvelukeskus muuttaa vuoden 2025 alussa Vantaalle, jossa se yhdistyy nykyisen vesihuollon palvelukeskuksen kanssa. Porvoon yksikkö on tähän asti keskittynyt teollisuuden asiakkaiden palvelemiseen, ja Vantaan yksikkö on puolestaan palvellut vesihuollon asiakkaita.
Yksiköiden yhdistäminen samaan tilaan tuo mukanaan synergiaetuja, kuten entistä paremman resurssien hyödyntämisen ja asiakaspalvelun tehostamisen. Jatkossa Flowplus voi tarjota sekä teollisuuden että vesihuollon asiakkaille vahvempaa ja monipuolisempaa palvelua saman katon alta.
Osoite vuoden 2025 alusta lähtien:
Mestarintie 8, 01730 Vantaa
Hamina LNG Oy – Varoventtiilien määräaikaistarkastusten kumppanina Flowplus Oy
Hamina LNG Oy:n Haminassa sijaitseva terminaali on Suomen ensimmäinen kansalliseen maakaasun siirtoverkkoon liitetty LNG-terminaali. Terminaali on liitetty myös Haminan paikalliseen kaasuverkkoon, ja verkkoliityntöjen myötä on avautunut uusi liityntäpiste Suomen ja Baltian kaasujärjestelmiin. LNG, eli nesteytetty maakaasu, on ympäristöystävällinen ja puhtaampi vaihtoehto perinteisille fossiilisille polttoaineille, sillä sen käytöstä ei synny rikkioksidipäästöjä. Nesteytettyä maakaasua käytetään yhä enemmän merenkulussa ja raskaassa tieliikenteessä sekä teollisuudessa vähäpäästöisenä energialähteenä.
Hamina LNG Oy:n terminaalin toimintavarmuuden ylläpito edellyttää varoventtiilien määräaikaistarkastuksia, joihin yritys tarvitsi luotettavan kumppanin vuonna 2024. Terminaalipäällikkö Seppo Suomalainen kertoo, että ennen yhteistyön aloittamista Flowplussan kanssa sopivaa toimijaa ei ollut vielä löydetty. Tarkastukset ovat tärkeä osa terminaalin toimintavarmuutta sekä turvallisuutta. ”Varoventtiilien määräaikaistarkastus oli ajankohtainen, eikä meillä ollut vielä yhteistyökumppania tarkastukseen,” Suomalainen toteaa.
Yhteistyöllä sopiva ratkaisu tarpeisiin
Flowplus tarjosi Hamina LNG:lle varoventtiilien määräaikaistarkastukset. Yhteistyössä terminaalin kunnossapidon kanssa pidettiin huoli varoventtiilien irrotuksista, tarkastuksista ja mahdollisista huolloista sekä säädöistä, minkä jälkeen venttiilit asennettiin takaisin paikoilleen. Lisäksi Flowplus huolehti tarkastusten aikataulutuksesta tarkastuslaitoksen kanssa, jotta työt sujuivat suunnitellusti ja ilman viiveitä. ”Flowplus on tarjonnut meille kokonaisvaltaista palvelua: heidän kanssaan sujuivat sekä venttiilien irrotus, tarkastus ja huolto että aikataulutus tarkastuksia varten,” Suomalainen kertoo.
Flowplus lunastaa lupauksensa aikatauluista ja sujuvuudesta
Hamina LNG Oy on ollut tyytyväinen yhteistyöhön Flowplussan kanssa, ja erityisesti aikataulujen pitävyys on saanut kiitosta. Suomalainen kuvailee yhteistyötä sujuvaksi ja kertoo, että sovituista asioista on pidetty kiinni, mikä on heidän näkökulmastaan ollut erityisen tärkeää. ”Yhteistyö Flowplussan kanssa on ollut sujuvaa, sovitusta on pidetty kiinni, ja aikataulutus on pysynyt, mikä on meille tärkeää,” Suomalainen summaa.
Hyvinkään Vesi – Yhteistyöllä varmistetaan jätevesijärjestelmän toimintavarmuus
Hyvinkään Vesi pitää huolen puhtaan veden toimittamisesta, vesi- ja viemäriverkostoiden kunnosta sekä jäteveden käsittelystä alueen asukkaille. Hyvinkään Vedellä on 43 kappaletta aktiivisia jätevesipumppaamoita ja tämän lisäksi kolme hulevesipumppaamoa järjestelmässään.
Hyvinkään Vedellä on pitkä kokemus jätevesipumppaamoiden kunnossapidosta, sillä yhteistyökumppani on auttanut heitä määräaikaishuolloissa, vikatilanteiden hallinnassa sekä pumppujen hankinnoissa ja saneerauksissa lähes 20 vuoden ajan. Kasvava jäteveden pumppaamojärjestelmä asettaa jatkuvasti uusia vaatimuksia, ja kumppanin tuella voidaan vastata myös tulevaisuuden haasteisiin.
Flowplussan kanssa yhteistyö käynnistyi vuonna 2020, ja se on tuonut mukanaan uudenlaista joustavuutta ja varmuutta. Laitosmestari Markus Lukkarinen kertoo, että erityisesti kriittisissä tilanteissa toiminnan nopeus ja joustavuus ovat olleet keskeisiä tekijöitä: “Vaste on saatu Flowplussalta muun muassa tukosten poistoon nopeasti, jopa tunneissa pyynnöstä.”
Tehokkuutta ja nopeutta kriittisissä tilanteissa
Hyvinkään Vedelle on tärkeää, että yhteistyökumppani pystyy vastaamaan nopeasti vaihteleviin tarpeisiin. Yhteistyö Flowplussan kanssa on mahdollistanut sen, että kriittiset ongelmat – kuten kevään tulva-aikana hajonneet pumput – saadaan hallintaan nopeasti. Lukkarinen kuvailee yhteistyön etuja näin: “Jos pumppu on hajonnut kriittisestä kohteesta, on Flowplussalta saatu varapumppu lainaan, jotta kohde ei jää yhden pumpun varaan suurten virtaamien aikaan. Se on toimintavarmuutta, jotta ylivuoto ei tapahdu.” Tämä varapumppumahdollisuus onkin tilaajalle tärkeää.
Yhteistyö tiivistyi ja kehittyi pandemian aikana
Koronapandemia toi mukanaan haasteita monille organisaatioille, mutta yhteistyö Flowplussan kanssa on Lukkarisen mukaan vain tiivistynyt haastavien aikojen myötä. Yhteydenpito ja toiminnan ripeys ovat olleet merkittäviä yhteistyön vahvuuksia: “Kommunikaatio on ollut helppoa ja Flowplus on tarttunut toimiin reippaalla otteella.”
Koulutusta ja tukea arjen tarpeisiin
Hyvinkään Vesi arvostaa myös sitä, että Flowplus tukee heidän henkilöstönsä osaamista ja valmiuksia käytännön tilanteissa. Lokakuussa 2024 pidetty käytännönläheinen jätevesipumppujen koulutus tarjosi arvokasta tietoa uusille työntekijöille ja toimi kertauksena päivystyksessä oleville kokeneemmillekin työntekijöille. Koulutus järjestettiin Flowplussan Vantaan palvelukeskuksella ja sen sisältö räätälöitiin yhdessä asiakkaan kanssa heidän tarpeeseensa sopivaksi. Tämän tyyppinen tuki auttaa pitämään yllä korkeaa osaamistasoa ja lisää myös arjen toimintavarmuutta.
NPS kasvussa – asiantuntijuus ja luotettavuus keräävät kiitosta
Flowplussalla toteutetaan kahdesti vuodessa asiakastyytyväisyyskysely, joka tarjoaa toiminnan kehittämiseksi arvokasta tietoa asiakkaiden näkökulmasta. Vuoden 2024 tulokset osoittavat vahvaa asiakastyytyväisyyttä ja antavat suuntaviivoja tulevaisuuden kehitykselle.
Keväällä 2024 Flowplussan Net Promoter Score (NPS) oli 67, ja syksyllä luku nousi peräti 71. Tulokset osoittavat asiakkaiden olevan erittäin tyytyväisiä palvelun laatuun ja yhteistyön sujuvuuteen. NPS-luvun nousu viittaa siihen, että asiakassuhteita on onnistuttu kuluneen vuoden aikana vahvistamaan, vaikka myös uusia kehityskohteita on tunnistettu.
Asiantunteva palvelu ja joustavuus erottuvat edukseen
Kyselyn tulosten perusteella Flowplus Oy:n asiakaspalvelua ja ammattitaitoa arvostetaan erityisesti. Asiakkaat kokevat saavansa asiantuntevaa ja luotettavaa palvelua, mikä on tärkeä osa onnistunutta yhteistyötä. Palautteissa korostuvat erityisesti henkilöstön asiantuntemus ja nopea reagointi asiakastarpeisiin. Monet asiakkaat ovat myös nostaneet esiin Flowplussan joustavuuden erilaisissa tarpeissa. Saatuja palautteita yhdistää se, että äkillisiin huoltotarpeisiin ja kiireellisiin tilanteisiin on aina yhdessä löydetty ratkaisu nopeasti.
Yhteistyö ja jatkuva kehitys keskiössä
Flowplus Oy:n myyntijohtaja Marko Kuula pitää tuloksia erittäin myönteisinä, mutta painottaa samalla jatkuvan kehityksen merkitystä:
”Asiakastyytyväisyyskyselyn tulokset olivat jälleen erinomaisia, mikä kertoo siitä, että olemme oikealla tiellä. Olemme kuitenkin saaneet myös palautetta, joka osoittaa kehityksen paikkoja. Tämä antaa meille mahdollisuuden tarkastella toimintaamme ja kehittää palveluitamme edelleen.”
Kuula korostaa, että asiakaspalaute toimii Flowplussalle arvokkaana tiedon lähteenä asiakassuhteiden ja palvelutarjonnan kehityksen kannalta. Flowplus pyrkii jatkossakin vastaamaan asiakkaiden tarpeisiin nopeasti, asiantuntevasti ja joustavasti sekä löytämään ratkaisuja esiin nousseisiin kehityskohteisiin.
Savon Voima pitää kodit lämpiminä – Flowplus tukee toimintavarmuudessa
Savon Voima on merkittävä Itä-Suomessa toimiva energiapalveluiden tarjoaja, jonka juuret ulottuvat syvälle Pohjois-Savoon. Yhtiö perustettiin vuonna 1947 paikallisten sähkölaitosten yhdistyessä. Savon Voima -konserni koostuu emoyhtiöstä Savon Voima Oyj:stä sekä sen tytäryhtiöistä, Savon Voima Verkko Oy ja Itä-Suomen Biomassa Oy. Konserni on kokonaan toimialueensa 20 kunnan omistama ja sen tavoitteena tuottaa kokonaan hiilineutraalia sähköä sekä lämpöä vuoteen 2030 mennessä.
Savon Voima ja Flowplus ovat tehneet tiivistä yhteistyötä jo vuodesta 2019. Ennen yhteistyön alkua Savon Voima kohtasi haasteita erityisesti painelaitekorjauksissa sekä varaosien saatavuudessa ja koneistuspalveluissa. Heillä oli tarve kumppanille, joka pystyisi vastaamaan näihin vaatimuksiin.
Varaosat jopa tunnissa perille
Savon Voimalla kunnossapitopäällikkönä työskentelevä Jari Morko kertoo Flowplussan vastanneen Savon Voiman tarpeisiin tehokkaasti ja joustavasti. “Varaosien valmistus ja toimitus on ollut nopeaa, ja Flowplussalla on omassa varastossaan valmiina monia tärkeitä osia, kuten laakereita, kytkimiä ja akseleita”, Morko toteaa. Varastointipalvelu on osoittautunut erityisen hyödylliseksi kiiretilanteissa, jolloin varaosia on saatu jopa tunnin varoajalla. Myös painelaitekorjaukset ovat sujuneet mutkattomasti alusta loppuun saakka, käsittäen kaiken suunnittelusta materiaalihankintoihin ja toteutukseen.
Ratkaisut moneen tilanteeseen saman katon alta
Savon Voima on erityisesti arvostanut Flowplussan kykyä tarjota kattava palvelu saman katon alta. “Nopea palvelu ja laaja valikoima varaosia ja palveluita, kuten koneistusta, varaosatoimituksia, laitekuvia ja suunnittelua, ovat olleet Flowplussan tarjoamien palveluiden vahvuuksia”, Morko kertoo. Näiden tekijöiden ansiosta Savon Voima on voinut keskittyä omaan ydinliiketoimintaansa, luottaen siihen, että Flowplus hoitaa heidän painelaite- ja varaosatarpeensa nopeasti ja tehokkaasti.
Toimitusjohtajan katsaus syksy 2024
Petteri Särkiniemi pureutuu jälleen ajankohtaisiin teemoihin Flowplussan kuluneen vuoden näkökulmasta. Haastattelussa hän kertoo, miten vuosi on sujunut tähän mennessä, missä olemme nyt ja mitä tulevaisuus tuo tullessaan.
Katsauksessa käsitellään muun muassa Flowplussan turvallisuuskäytäntöjä, henkilöstön ajankohtaisia kuulumisia, liiketoiminnan kehittämisen teemoja, yhteistyötä uusien kumppaniemme kanssa sekä uusimman NPS-kyselymme tulokset.
Klikkaa alta ja katso koko haastattelu!
