Flowplus – piirun verran parempi työpaikka
Henkilöstön panos vuoden jokaisena työpäivänä on yritykselle elintärkeä. Flowplussalla halutaan edistää henkilöstön hyvinvointia ja ammattitaitoa yhdessä henkilöstön kanssa.
Flowplus on pian 12 vuotta täyttävä yritys, joka on muodostunut yritysostojen kautta useasta pitkän historian omaavasta yrityksestä. Erilaiset yrityskulttuurit ovat kohdanneet 12 eri palvelukeskuksen muodostaessa yhden yrityksen. Jokaisella yrityksellä on ollut omanlaisensa sisäinen kulttuuri, toimintatavat ja käytänteet. Vaikka askelia on jo otettu yhtenäistämisessä yksiköiden välillä, jatketaan yhdessä parhaiden toimintatapojen ja käytänteiden etsimistä sekä yhteisen yrityskulttuurin rakentamista.
Yrityskulttuurin kehittämisprojektin alkoi keväällä 2023
Vuonna 2023 aloitettiin projekti työntekijäkokemuksen kehittämiseksi. Projektin alkuun Flowplussan henkilöstöä haastateltiin ja valittiin työryhmä edustamaan henkilöstöä. Tehdyissä haastatteluissa pureuduttiin erityisesti siihen, miten työntekijät kokevat yrityksen nykytilan ja miten sen toimintaa tulisi kehittää. Työryhmä valitsi esiin nousseista kehityskohdista kolme pääkohtaa, joita vietiin systemaattisesti eteenpäin vuoden 2023 aikana.
Voit halutessasi lukea lisää projektista ensin täältä ja palata sitten lukemaan nykytilasta.
Yhdessä asetettujen tavoitteiden saavuttaminen
Vuodelle 2023 valikoidut kehityskohteet koskivat muun muassa toiminnan ohjausjärjestelmän käytettävyyttä ja viestintää. Kehityskohteisiin valittiin sekä lyhyen että pitkän aikavälin tavoitteita. Kehityskohteen mukaisesti valitut vastuuhenkilöt veivät toimenpiteitä kohti tavoitteita ja työryhmässä seurattiin vuoden aikana kehityskohteiden toimenpiteiden etenemistä.
Toiminnan ohjausjärjestelmän käytettävyyttä onkin vuoden aikana kehitetty merkittävästi muun muassa kehittämällä itse järjestelmää vastaamaan yrityksen ja käyttäjien tarpeita sekä parantamalla henkilöstön osaamista järjestelmän käytössä. Kokonaisuutena toiminnanohjausjärjestelmän kehittämisestä on tullut osa Flowplussan toimintaa ja sen jatkokehittäminen saadun palautteen ansiosta jatkuu myös tulevaisuudessa.
Myös sisäistä viestintää on pyritty kehittämään niin, että se vastaisi paremmin Flowplussan kahdentoista yksikön tarpeita. Viestinnän osalta on kuitenkin päätetty jatkaa kehitystyötä myös vuoden 2024 aikana ja yksi merkittävistä uudistuksista tulee olemaan Flowplussan sisäinen intranet.
Henkilöstön nostaessa Flowplussan vahvuuksiksi ammattiosaamisen kevään 2023 haastatteluissa, tulee muuttuvassa maailmassa sopeutua ja ylläpitää taitoja. Viestinnän rinnalla vuoden 2024 kehityskohteita tulee olemaan henkilöstön osaamisen lisääminen muun muassa koulutusten avulla sekä uudistamalla uuden työntekijän perehdytysprosessia. Tarkempi tarve osaamiselle kartoitetaan erillisen henkilöstölle kohdistetun kyselyn avulla.
Vuoden 2024 tavoitteita tullaan seuraamaan johtoryhmän lisäksi henkilöstön työryhmässä säännöllisissä palavereissa ja tarvittaessa toimenpiteitä tavoitteiden saavuttamiseksi jatkokehitetään, mikäli havaitaan puutteita toimenpiteiden vaikuttavuudessa.
”Piirun verran parempi työpaikka”-projekti aloitettiin Flowplussalla hieman vajaa vuosi sitten ja jo projektin alussa saatiin havaita, että yhteistyössä on voimaa ja yhdessä voidaan saavuttaa asetettuja tavoitteita. Nyt projektista on jalostunut Flowplussalle toimintatapa yrityskulttuurin kehittämiseksi ja työhyvinvoinnin edistämiseksi.
Katsaus työturvallisuuteen Flowplussalla
Flowplus Oy on alkanut panostaa työturvallisuuden kehittämiseen merkittävästi vuodesta 2020 alkaen. Yksi suurimmista tekijöistä kehityksen taustalla kumpuaa Flowplussan kasvusta yritysostojen myötä. ”Olemme yrityksenä päässeet siihen, että meillä on yhdenmukaiset mallit ja poikkeavuuksia toimipisteiden välillä ei ole. Se on yksi saavutettu etappi, kun huomioi meidän yrityksen historian”, Flowplussan Työsuojelu- ja Liiketoimintapäällikkö Ville Ropponen kertoo toimintatapojen yhtenäistämisestä.
Vuonna 2022 Flowplussalla otettiin kehitysaskelia kohti jokapäiväistä turvallista työskentelyä. ”Kokonaisvaltaisesti työturvallisuuteen keskittyminen ja työturvallisuuden mittarien laatiminen yhdistettynä systemaattiseen seurantaan, on ollut henkilöstöä hyvin herättelevä tekijä”, Ville tiivistää. Vuoden alussa laaditut selkeät tavoitteet, joiden seuranta kuukausitasolla jatkui läpi koko vuoden, toi työturvallisuuden osaksi jokaisen arkipäivää.
Turvallisuuden kehittämiseksi vuonna 2022 tehtiin toimenpiteitä materiaalisesti sekä immateriaalisesti
Sisäinen PlusAppi -sovellus, jonka kautta kirjataan muun muassa työturvallisuushavainnot, laiterikot ja työturvallisuusaloitteet, otettiin käyttöön viime vuonna. ”Sovelluksen käyttöön ottaminen mahdollisti laajemman ja kattavamman raportoinnin ja seurannan sekä kokonaisuutena selkeämmän prosessin. Tämä myös näkyi positiivisena muutoksena vuoden 2022 työturvallisuushavaintojen kirjausten määrässä”, Ville kertoo. Flowplus ylitti oman tavoitteensa turvallisuushavaintojen kirjausten määrässä noin 30 kirjauksella. Lisäksi tapaturmataajuus saatiin laskettua vuoden aikana tasolle 7, kun vuoden 2022 tavoitetaso oli alle 15.
Työturvallisuuden kehittämiseksi ja tapaturmien ehkäisemiseksi viime vuoden aikana rakennettiin ja julkaistiin sisäinen työturvallisuuden koulutuspaketti. Koulutuspaketti auttaa jatkossa myös uusien työntekijöiden turvallisuusperehdytyksissä ja luo pohjaa yhdenmukaiselle, jatkuvalle turvallisuustoiminnalle. ”Koulutuspaketti on auttanut henkilöstöä ymmärtämään, että näillä asioilla on merkitystä jokaisessa arkipäivässä ja työturvallisuuteen panostetaan meillä”, Ville kertoo jalkautuksesta. Koulutuspaketin lisäksi toimipisteille hankittiin yhdenmukaiset, vierailijoille tarkoitetut turvallisuusohjeet ja ensiapuvalmiuden parantamiseksi isommille toimipisteille defibrillaattorit.
Jo pelkästään työn suorittamiseksi, Flowplussan työturvallisuutta ohjaa myös laaja kirjo erilaisia pätevyyksiä ja laatusertifikaatteja sekä asiakkaiden vaatimusten mukaisuuden täyttämistä. Flowplus Oy:n toimintaa ohjaa ja määrittelee muun muassa ISO9001 –sertifikaatti, ISO3834-2 –sertifikaatti, EN 1090-1 –sertifikaatti, eettiset ohjeistukset ja yhtiön johtoryhmä yhdessä hallituksen kanssa. Yhtiö on sitoutunut noudattamaan Suomen lakia ja soveltaa myös työsuojelutyössään teknologiateollisuuden työehtosopimusta niiltä osin kuin se on siihen määritelty.
”Hyvän, turvallisuudesta välittävän kulttuurin jalkauttaminen osaksi jokapäiväistä työtä! Se on edelleen tämän vuoden iso teema”
Työturvallisuuden kehitys ei lopu, eikä sen pitäminen osana arkista työntekoa saa päästä hiipumaan. Vuoden 2023 turvallisuuden teema on laittaa ”pohja kuntoon”. Tarkoituksena on varmistaa muun muassa olemassa olevien järjestelmien kokonaisvaltainen ja tasalaatuinen käyttö. ”Ei pelkästään havaintojen syöttäminen sovellukseen, vaan myös se, että tehdään riskien arviointia osana jokapäiväistä työtä, suoritetaan turvallisuuskävelyjä toimipaikoilla ja noudatetaan yhteisiä ohjeistuksia”, Ville summaa isomman kuvan tavoitteista. ”Turvallisuustyön pitää olla jatkuvaa, pienikin herpaantuminen voi aiheuttaa vakavan tapaturman. Turvallisuuden pitää olla kaikkien yhteinen asia, sillä emme halua yhdenkään Flowplussan työntekijän, tai kumppaniemme henkilöstön loukkaavan itseään työtehtävissä. Sama ajatus pitää olla vahvana myös meillä kaikilla siviilissä”, Flowplus Oy:n toimitusjohtaja Petteri Särkiniemi lisää.
Ylätason tavoitteen lisäksi Flowplus sitoutuu yksittäisiin kehitysprojekteihin, kuten tapaturmataajuuden tavoitteiden saavuttamiseen. Myös henkilöstön koulutusta työhyvinvoinnin edistämiseksi jatketaan. Projekti työergonomian parantamisesta alkoi jo vuoden 2022 puolella. Nyt vuonna 2023 on tulossa terveydenhuollon ammattilaisten kanssa kehitetty luentosarja työergonomiasta.
Koulutusta henkilöstölle on myös tiedossa oikeanlaisen ravinnon ja raskaan, fyysisen työn yhdistämisestä. Koulutus tullaan jalkauttamaan henkilöstölle ennen seisakkityön sesongin alkua. ”Koska meillä Flowplussalla on isossa roolissa seisakkityöskentely, työpäivät ovat pitkiä ja siellä tehdään raskasta, fyysistä työtä, jolloin kuormitus on kovaa, on tärkeää, että jokainen ymmärtää oikeanlaisen ravinnon tärkeyden”, Ville summaa.
”Turvallisuuden osalta olemme määritelleet minimitason, ja perehdyttäneet henkilöstön sen osalta. Nyt määrittelemme myös työyhteisön pelisäännöt, joissa otetaan kantaa yleiseen käyttäytymiseen ja toimintaan yhteisellä työpaikalla. Turvallisuus on vahvasti esillä fyysisenä asiana, yhtä lailla turvallisuus on henkistä varmuutta. Töissä ei saa kokea syrjintää tai epäasiallista käytöstä”, Petteri muistuttaa myös henkisen turvallisuuden merkityksestä ja tavoitteista sekä painottaa vielä loppuun työturvallisuustyön kehittämisen tärkeyttä jatkossakin:
”Olemme kehittyneet hienosti turvallisuusasioissa viime vuosien aikana, varsinkin viime vuoden saavutukset lämmittävät mieltä. Paljon on kuitenkin vielä tekemistä, ja sitä työtä jatkamme vahvasti myös jatkossa.”
