Flowplus – piirun verran parempi työpaikka
Henkilöstön panos vuoden jokaisena työpäivänä on yritykselle elintärkeä. Flowplussalla halutaan edistää henkilöstön hyvinvointia ja ammattitaitoa yhdessä henkilöstön kanssa.
Flowplus on pian 12 vuotta täyttävä yritys, joka on muodostunut yritysostojen kautta useasta pitkän historian omaavasta yrityksestä. Erilaiset yrityskulttuurit ovat kohdanneet 12 eri palvelukeskuksen muodostaessa yhden yrityksen. Jokaisella yrityksellä on ollut omanlaisensa sisäinen kulttuuri, toimintatavat ja käytänteet. Vaikka askelia on jo otettu yhtenäistämisessä yksiköiden välillä, jatketaan yhdessä parhaiden toimintatapojen ja käytänteiden etsimistä sekä yhteisen yrityskulttuurin rakentamista.
Yrityskulttuurin kehittämisprojektin alkoi keväällä 2023
Vuonna 2023 aloitettiin projekti työntekijäkokemuksen kehittämiseksi. Projektin alkuun Flowplussan henkilöstöä haastateltiin ja valittiin työryhmä edustamaan henkilöstöä. Tehdyissä haastatteluissa pureuduttiin erityisesti siihen, miten työntekijät kokevat yrityksen nykytilan ja miten sen toimintaa tulisi kehittää. Työryhmä valitsi esiin nousseista kehityskohdista kolme pääkohtaa, joita vietiin systemaattisesti eteenpäin vuoden 2023 aikana.
Voit halutessasi lukea lisää projektista ensin täältä ja palata sitten lukemaan nykytilasta.
Yhdessä asetettujen tavoitteiden saavuttaminen
Vuodelle 2023 valikoidut kehityskohteet koskivat muun muassa toiminnan ohjausjärjestelmän käytettävyyttä ja viestintää. Kehityskohteisiin valittiin sekä lyhyen että pitkän aikavälin tavoitteita. Kehityskohteen mukaisesti valitut vastuuhenkilöt veivät toimenpiteitä kohti tavoitteita ja työryhmässä seurattiin vuoden aikana kehityskohteiden toimenpiteiden etenemistä.
Toiminnan ohjausjärjestelmän käytettävyyttä onkin vuoden aikana kehitetty merkittävästi muun muassa kehittämällä itse järjestelmää vastaamaan yrityksen ja käyttäjien tarpeita sekä parantamalla henkilöstön osaamista järjestelmän käytössä. Kokonaisuutena toiminnanohjausjärjestelmän kehittämisestä on tullut osa Flowplussan toimintaa ja sen jatkokehittäminen saadun palautteen ansiosta jatkuu myös tulevaisuudessa.
Myös sisäistä viestintää on pyritty kehittämään niin, että se vastaisi paremmin Flowplussan kahdentoista yksikön tarpeita. Viestinnän osalta on kuitenkin päätetty jatkaa kehitystyötä myös vuoden 2024 aikana ja yksi merkittävistä uudistuksista tulee olemaan Flowplussan sisäinen intranet.
Henkilöstön nostaessa Flowplussan vahvuuksiksi ammattiosaamisen kevään 2023 haastatteluissa, tulee muuttuvassa maailmassa sopeutua ja ylläpitää taitoja. Viestinnän rinnalla vuoden 2024 kehityskohteita tulee olemaan henkilöstön osaamisen lisääminen muun muassa koulutusten avulla sekä uudistamalla uuden työntekijän perehdytysprosessia. Tarkempi tarve osaamiselle kartoitetaan erillisen henkilöstölle kohdistetun kyselyn avulla.
Vuoden 2024 tavoitteita tullaan seuraamaan johtoryhmän lisäksi henkilöstön työryhmässä säännöllisissä palavereissa ja tarvittaessa toimenpiteitä tavoitteiden saavuttamiseksi jatkokehitetään, mikäli havaitaan puutteita toimenpiteiden vaikuttavuudessa.
”Piirun verran parempi työpaikka”-projekti aloitettiin Flowplussalla hieman vajaa vuosi sitten ja jo projektin alussa saatiin havaita, että yhteistyössä on voimaa ja yhdessä voidaan saavuttaa asetettuja tavoitteita. Nyt projektista on jalostunut Flowplussalle toimintatapa yrityskulttuurin kehittämiseksi ja työhyvinvoinnin edistämiseksi.
Flowplussasta piirun verran parempi työpaikka
Aiemmin keväällä aloitettu Hanna Lehtolan vetämä projekti työntekijäkokemuksen kehittämiseksi on edistynyt ja Flowplus on taas askeleen lähempänä ollakseen henkilöstölle parempi työpaikka.
Flowplussalla tehtiin kevään aikana henkilöstön haastatteluja kaikissa sen yksiköissä. Niiden avulla pyrittiin selvittämään, millainen Flowplus on yrityksenä ja työpaikkana, mitkä ovat sen vahvuuksia ja mitkä asiat taas vaatisivat kehittämistä. Haastatteluiden avulla tunnistettiin kolmetoista erilaista, koko organisaation leikkaavaa kehityskohdetta, joiden kehittämisellä voitaneen vaikuttaa positiivisesti myös työntekijäkokemukseen. Tämän jälkeen jokaisesta eri yksiköstä pyydettiin aktiivisia henkilöstön edustajia mukaan vaikuttamaan siihen, mitä näistä kehityskohteista aletaan ensimmäiseksi kehittää sekä millä tavoin. Työryhmä pääsi valitsemaan näistä kolmestatoista kehityskohteesta ne kolme kriittisintä, jotka halutaan ensimmäiseksi hoitaa kuntoon.
Valikoidut kehityskohteet vietiin eteenpäin vastuuhenkilöille. Riippuen kehityskohteesta, vastuuhenkilöiden tehtäviin kuului yhdessä Hannan ja muiden vastuualueeseen kuuluvien kanssa miettiä sopivia toimenpide-ehdotuksia esitettäväksi työryhmälle. Myös jo aiemmin tehdyistä henkilöstön haastatteluista saatiin monia loistavia henkilöstön esiin tuomia vinkkejä korjaaviksi toimenpiteiksi. Henkilöstön edustajat pääsivät vielä toimenpide-ehdotusten laatimisen jälkeen vaikuttamaan siihen, kokivatko he toimenpiteet riittäviksi ja tarpeellisiksi, sekä tarvittiinko vielä muutoksia toimenpidesuunnitelmiin eri kehityskohteiden osalta.
Koska työryhmä hyväksyi toimenpidesuunnitelmat, lähdetään Flowplussalla nyt tekemään suunnitelman mukaisia, korjaavia toimenpiteitä sekä lyhyellä että pitkällä aikavälillä – kuitenkin näiden kolmen kehityskohteen osalta kuluvan vuoden 2023 aikana.
Ensimmäiset toimenpiteet on jo saatu aluilleen. Esimerkiksi kehityskohteeksi esiin nostetun toiminnan ohjausjärjestelmän käytettävyyden edistämiseksi on jo tehty kuukauden ajaksi lyhyitä, tietoiskumaisia koulutuksia koko henkilöstölle. Koulutuksissa kerrataan järjestelmän käyttöä sekä käydään läpi sen käyttöä helpottavia vinkkejä. Myös sisäisessä viestinnässä koettiin olevan kehitettävää, joten muun muassa sisäisten palaverien sisältöä on tarkasteltu kriittisesti ja niiden sisältöä muutettu selkeämmäksi.
Vaikka toimenpiteitä on jo aloitettu kehityskohteiden mukaisesti, ei projekti jää tähän. Toimenpiteiden vaikuttavuutta ja etenemistä tullaan seuraamaan kuukausittain valituissa yrityksen sisäisissä palavereissa sekä johdon että muun henkilöstön toimesta. Tarvittaessa toimenpiteitä voidaan jatkokehittää, mikäli huomataan puutteita asioiden edistymisessä tai toimenpiteiden vaikuttavuudessa. Projekti on kuitenkin jo tässä kohtaa opettanut, että yhdessä tekeminen on tässäkin projektissa avain piirun verran parempaan työpaikkaan.
Vastuullinen työnantaja etsii keinoja jokaisen työpäivän turvaamiseksi
Flowplus Oy suoritti työturvallisuuden kehittämisohjelman toukokuun teemana turvallisuuskävelyt, joiden tarkoituksena oli tehdä eritasoisia turvallisuushavaintoja toimipisteillä. Turvallisuuskävelyjä suoritettiin toukokuun aikana kymmenessä yksikössä ja kesäkuun aikana vielä kahdessa yksikössä.
”Turvallisuuskävelyn tarkoituksena on parantaa työn tekemisen turvallisuutta, nopeuttaa ja parantaa työn tehokkuutta sekä kehittää työympäristöjen toimivuutta ja siten parantaa kokonaisvaltaisesti toimintaamme”
– Ville Ropponen
Flowplus työsuojelupäällikkö
Työturvallisuuskävelyä varten on laadittuna vakiomuotoinen pohja Flowplussan turva applikaation sisään, jonka avulla kävelyt suoritettiin samanlaatuisena eri paikkakuntien välillä. Turvallisuuskävelyssä kiinnitettiin huomiota koko toimipisteen turvallisuuteen ja aihealueisiin lukeutui muun muassa toimipisteen ulkoalueet, kiinteistö, paloturvallisuus, työpisteet ja -laitteet sekä työtapaturmiin ja hätätilanteisiin varautuminen.
Kävelyjen tavoitteena ei ollut pelkästään löytää puutteita turvallisuudessa tai tehdä kehitysideoita, vaan tehdä myös positiivisia havaintoja. Positiivisten tai hyväksi havaittujen toimintatapojen kautta tietoa voidaan jakaa myös muille toimipaikoille, jolloin yrityksen työturvallisuus kokonaisuutena paranee. ”Haluamme kehittyä yhden näköisenä yrityksenä ja sen puolesta konseptit, mitkä ovat samanmuotoisia paikkakuntaan katsomatta palvelevat tätä tarkoitusta parhaalla mahdollisella tavalla,” Ville Ropponen summaa yhtenäisestä toimintatavasta.
Kaiken kaikkiaan kävelyissä kirjattiin eri tasoisia huomioita tai poikkeamia lähes 50 kappaletta. Osalla näistä kirjauksista pystytään mahdollisesti estämään tulevaisuudessa tapaturmariskejä. Kävely osoittautui menetelmänä toimivaksi työturvallisuustason parantamiseksi ja toimintatapaa aiotaan Flowplussalla ylläpitää suorittamalla kävelyjä säännöllisesti toimipisteillä. Flowplussan tavoitteena on taata mahdollisimman turvallinen työympäristö koko henkilöstölle.
