
Piirun verran parempi – Yhdessä kohti hyvinvoivaa työyhteisöä
Henkilöstön hyvinvointi on Flowplussalle enemmän kuin yksittäinen tavoite – se on arvo, joka heijastuu jokapäiväiseen toimintaan ja sitä kautta asiakkaiden saamaan palveluun.
Piirun verran parempi -työryhmä, joka koostuu edustajista Flowplussan jokaisesta yksiköstä, on jo kahden vuoden ajan tuonut henkilöstön äänen kuuluviin koko organisaation tasolla. Neljä kertaa vuodessa kokoontuva ryhmä toimii linkkinä yksiköiden välillä ja tuo esille arjessa havaittuja kehityskohteita, joita työstetään yhteistyössä. Vuoden aikana saavutetaan niin pieniä parannuksia kuin isompia uudistuksia, jotka vaikuttavat henkilöstön kokemukseen työyhteisöstä ja työn tekemisestä.
Vuoden 2024 tavoitteet ja tulokset
Viime vuonna työryhmä keskittyi erityisesti viestinnän parantamiseen, perehdytysprosessin uudistamiseen ja ammatillisen osaamisen kehittämiseen, joissa kaikissa saavutettiin merkittäviä edistysaskeleita. Sisäisen viestinnän osalta otettiin käyttöön uusi intranet-järjestelmä, joka on vakiintunut tärkeäksi työkaluksi ajankohtaisten uutisten ja tiedotteiden jakamisessa. Tämä uudistus on parantanut tiedonkulkua koko organisaatiossa ja vastannut henkilöstön toiveisiin viestinnän selkeyttämisestä.
Perehdytysprosessin kehittäminen toi mukanaan sähköisen perehdytyspohjan, joka yhdenmukaistaa uusien työntekijöiden perehdytystä. Tämä muutos varmistaa, että jokainen työntekijä saa tarvittavat tiedot ja taidot aloittaessaan työssään, mikä puolestaan helpottaa työn aloitusta ja luo tasalaatuisemman perehdytyskokemuksen sekä pohjan turvalliselle työskentelylle.
Ammatillisen osaamisen kehittämiseen panostettiin kartoittamalla henkilöstön koulutustarpeita. Tämän pohjalta on ryhdytty suunnittelemaan monipuolisia koulutusratkaisuja, jotka huomioivat eri teknologiat ja työnkuvat. Näitä koulutuksia kehitetään edelleen vuonna 2025, jotta henkilöstölle voidaan tarjota mahdollisuuksia syventää osaamistaan ja pysyä ajan tasalla muuttuvan työympäristön vaatimuksista.
Työryhmän toiminta ei ainoastaan tuo esille parannuskohteita, vaan myös seuraa niiden toteutusta ja vaikutuksia. Tavoitteiden etenemisen seuranta varmistaa, että toimenpiteet vievät yritystä kohti tavoitetta – piirun verran paremmaksi työpaikaksi.
Kohti vuotta 2025 – Uudet tavoitteet ja jatkuva kehitys
Vuonna 2025 Piirun verran parempi-työryhmä jatkaa henkilöstön hyvinvointia ja yrityskulttuuria kehittävää työtään. Työryhmä kokoontuu vuoden aikana neljä kertaa, joista kevään tapaaminen on erityinen, sillä ryhmä tapaa toisensa ensimmäistä kertaa kasvotusten. Vuoden ensimmäisessä kokoontumisessa työryhmä asettaa uudet tavoitteet, joihin lukeutuu muun muassa ammatillisen osaamisen syventäminen. Yhteisenä päämääränä on luoda ympäristö, jossa työntekijät kokevat tulleensa kuulluiksi ja voivat kehittyä työssään.
Yhteistyössä henkilöstön kanssa tehty työ näkyy niin arjen sujuvuutena kuin suurempina askelina kohti entistä yhtenäisempää Flowplussaa. Erilaisista yrityskulttuureista syntynyt monimuotoinen organisaatio löytää askel askeleelta yhteiset parhaat käytäntönsä – työntekijöiden ideoita ja kokemuksia hyödyntäen.

Flowplus tuki vuonna 2023 jopa kahtakymmentä lasten ja nuorten liikuntayhdistystä ympäri Suomen
Liikunta on olennainen osa terveellistä elämää, ja varsinkin lapsille ja nuorille se tarjoaa paitsi fyysisiä myös sosiaalisia ja henkisiä etuja. Flowplus Oy haluaa olla tukemassa eri yhdistyksiä ympäri Suomen sekä edistää lasten- ja nuorten hyvinvointia.
Flowplus sponsoroi vuosittain useita erilaisia lasten ja nuorten liikuntaharrastuksia tarjoavia sekä tukevia yhdistyksiä ympäri Suomea. Yhdistysten kautta lapset ja nuoret saavat mahdollisuuden oppia uusia taitoja, parantaa fyysistä sekä henkistä terveyttä ja ennen kaikkea kokea yhteisöllisyyttä ja kuuluvuuden tunnetta. Liikuntaharrastukset opettavat myös tärkeitä elämäntaitoja, kuten vuorovaikutustaitoja, tiimityöskentelyä ja vastuun ottamista terveellisten elintapojen noudattamisesta.
”Meillä sponsoroinnin tärkein kohderyhmä on juniorien urheilu- ja liikuntatoiminta. Näin tuki menee suoraan lasten ja nuorten liikunnan tukemiseen. Liikunnan lisäksi, varsinkin joukkuelajeissa myös sosiaaliset taidot kehittyvät”
Petteri Särkiniemi, toimitusjohtaja
Sponsoroitaviin yhdistyksiin kuuluu vuonna 2024 esimerkiksi koripallo-, pesäpallo-, jalkapallo- ja salibandy-yhdistyksiä. Pitkäaikaisen sponsoroitavan yhdistyksen, Harjavallan Jymyn pesäpallojaoston tavoitteena on pesäpalloharrastuksen alueellinen elvytys ja lasten harrastajamäärän lisääminen. Harjavallan Jymyssä pesäpalloharrastajia on noin 50 ja joukkueista kuusi osallistuu aluesarjan peli- sekä kilpasarjoihin. Sponsoroinnista saatavaa tukea Jymyssä käytetään vuonna 2024 esimerkiksi pelimatkoihin, välinehankintoihin sekä leireille ja turnauksiin osallistumisesta aiheutuvien kustannusten kattamiseksi.
Harjavallasta itsekin kotoisin oleva Petteri Särkiniemi on päässyt seuraamaan Jymyn tuottamaa liikunnan iloa omien treenien ohella.
”Joka maanantai tulee käveltyä yhden Jymyn joukkueen harjoituksien ohi, kun kävelee kuntosalilta uimahallin puolelle. Samassa päätin käydä viemässä tytöille Flowplussan karkkiaskeja, ja kyselemässä miten joukkueella peli kulkee”
PETTERI SÄRKINIEMI
Flowplussalla halutaan kannustaa muitakin yrityksiä mukaan tukemaan paikallisia liikuntayhdistyksiä ja varmistamaan, että jokaisella lapsella ja nuorella on mahdollisuus nauttia liikunnan ilosta ja sen tuomista hyödyistä.

Toimitusjohtajan katsaus 2024
Flowplus Oyn toimitusjohtaja Petteri Särkiniemi kertoo haastattelussa, miten Flowplussan vuosi 2023 sujui, missä Flowplus on nyt ja mitä tulevaisuus tuo tullessaan. Aiheina katsauksessa ovat muun muassa turvallisuus, liiketoiminnan kehittäminen ja asiakkuudet.

Flowplus – piirun verran parempi työpaikka
Henkilöstön panos vuoden jokaisena työpäivänä on yritykselle elintärkeä. Flowplussalla halutaan edistää henkilöstön hyvinvointia ja ammattitaitoa yhdessä henkilöstön kanssa.
Flowplus on pian 12 vuotta täyttävä yritys, joka on muodostunut yritysostojen kautta useasta pitkän historian omaavasta yrityksestä. Erilaiset yrityskulttuurit ovat kohdanneet 12 eri palvelukeskuksen muodostaessa yhden yrityksen. Jokaisella yrityksellä on ollut omanlaisensa sisäinen kulttuuri, toimintatavat ja käytänteet. Vaikka askelia on jo otettu yhtenäistämisessä yksiköiden välillä, jatketaan yhdessä parhaiden toimintatapojen ja käytänteiden etsimistä sekä yhteisen yrityskulttuurin rakentamista.
Yrityskulttuurin kehittämisprojektin alkoi keväällä 2023
Vuonna 2023 aloitettiin projekti työntekijäkokemuksen kehittämiseksi. Projektin alkuun Flowplussan henkilöstöä haastateltiin ja valittiin työryhmä edustamaan henkilöstöä. Tehdyissä haastatteluissa pureuduttiin erityisesti siihen, miten työntekijät kokevat yrityksen nykytilan ja miten sen toimintaa tulisi kehittää. Työryhmä valitsi esiin nousseista kehityskohdista kolme pääkohtaa, joita vietiin systemaattisesti eteenpäin vuoden 2023 aikana.
Voit halutessasi lukea lisää projektista ensin täältä ja palata sitten lukemaan nykytilasta.
Yhdessä asetettujen tavoitteiden saavuttaminen
Vuodelle 2023 valikoidut kehityskohteet koskivat muun muassa toiminnan ohjausjärjestelmän käytettävyyttä ja viestintää. Kehityskohteisiin valittiin sekä lyhyen että pitkän aikavälin tavoitteita. Kehityskohteen mukaisesti valitut vastuuhenkilöt veivät toimenpiteitä kohti tavoitteita ja työryhmässä seurattiin vuoden aikana kehityskohteiden toimenpiteiden etenemistä.
Toiminnan ohjausjärjestelmän käytettävyyttä onkin vuoden aikana kehitetty merkittävästi muun muassa kehittämällä itse järjestelmää vastaamaan yrityksen ja käyttäjien tarpeita sekä parantamalla henkilöstön osaamista järjestelmän käytössä. Kokonaisuutena toiminnanohjausjärjestelmän kehittämisestä on tullut osa Flowplussan toimintaa ja sen jatkokehittäminen saadun palautteen ansiosta jatkuu myös tulevaisuudessa.
Myös sisäistä viestintää on pyritty kehittämään niin, että se vastaisi paremmin Flowplussan kahdentoista yksikön tarpeita. Viestinnän osalta on kuitenkin päätetty jatkaa kehitystyötä myös vuoden 2024 aikana ja yksi merkittävistä uudistuksista tulee olemaan Flowplussan sisäinen intranet.
Henkilöstön nostaessa Flowplussan vahvuuksiksi ammattiosaamisen kevään 2023 haastatteluissa, tulee muuttuvassa maailmassa sopeutua ja ylläpitää taitoja. Viestinnän rinnalla vuoden 2024 kehityskohteita tulee olemaan henkilöstön osaamisen lisääminen muun muassa koulutusten avulla sekä uudistamalla uuden työntekijän perehdytysprosessia. Tarkempi tarve osaamiselle kartoitetaan erillisen henkilöstölle kohdistetun kyselyn avulla.
Vuoden 2024 tavoitteita tullaan seuraamaan johtoryhmän lisäksi henkilöstön työryhmässä säännöllisissä palavereissa ja tarvittaessa toimenpiteitä tavoitteiden saavuttamiseksi jatkokehitetään, mikäli havaitaan puutteita toimenpiteiden vaikuttavuudessa.
”Piirun verran parempi työpaikka”-projekti aloitettiin Flowplussalla hieman vajaa vuosi sitten ja jo projektin alussa saatiin havaita, että yhteistyössä on voimaa ja yhdessä voidaan saavuttaa asetettuja tavoitteita. Nyt projektista on jalostunut Flowplussalle toimintatapa yrityskulttuurin kehittämiseksi ja työhyvinvoinnin edistämiseksi.

Työntekijöiden hyvinvointi yhdeksi strategisista päätavoitteista
Organisaatiokulttuurin, työntekijäkokemuksen ja johtamisen kehittämiseksi on aloitettu uusi projekti asiantuntija Hanna Lehtolan avulla.
Tarve nykytilan selvittämiseksi ja toimenpiteiden tekemiseksi on syntynyt, kun useampi erilainen yrityskulttuuri on kohdannut 13 eri yksikön muodostaessa yhden yrityksen. Jokaisella yrityksellä on ollut omanlaisensa sisäinen kulttuuri, toimintatavat ja käytänteet. Vaikka askelia on jo otettu yhtenäistämisessä yksiköiden välillä, eroavaisuuksiakin on yhä. Projektin ensimmäinen vaihe on muodostaa käsitys siitä, mikä yrityksen tilanne on nyt ja millaiseksi työpaikaksi se nyt koetaan. Tätä varten tulee kuulla kaikkia työntekijöitä johdosta asentajiin.
Hanna on kiertänyt huhtikuun aikana Flowplussan kaikissa 12 kaupungissa toimivassa palvelukeskuksessa. Haastatteluissa on pyritty selvittämään millainen Flowplus on yrityksenä, millainen on sen organisaatiokulttuuri, millaiseksi se työpaikkana koetaan, mitä halutaan kehittää ja millainen yrityksen haluttaisiin olevan jatkossa henkilöstölle ja asiakkaille. Koko projektin tavoitteena on luoda henkilöstön kanssa yhdessä ihmisläheinen organisaatiokulttuuri, jossa työntekijät ja asiakkaat ovat tyytyväisiä ja sitoutuneita.
Seuraava askel projektissa on saatujen vastausten perusteella miettiä mitä ja miten halutaan kehittää eli tavoitteiden asettaminen. Tavoitteiden saavuttamiseksi luodaan toimintasuunnitelma lyhyelle ja pitkälle aikavälille.
Artikkeli saa jatkoa projektin edetessä, joten jää kuulolle!
Mitä organisaatiokulttuuri ja työntekijäkokemus tarkoittavat?
Organisaatiokulttuuri
Organisaatiokulttuuri on sen henkilöstön tavanomainen ja perinteinen, historiasta kumpuava tapa ajatella ja tehdä asioita, jonka myös uudet työntekijät omaksuvat. Kulttuuri on seinissä eli siinä, miten aina on toimittu. Organisaatiokulttuuri heijastuu AINA asiakkaille asti. Se, miten henkilöstö kokee tulevansa kohdelluksi, välittyy samansuuntaisena toimintana ja tekoina myös asiakkaille
Työntekijäkokemus
Kuvaa millaista organisaatiossa ja työyhteisössä on työntekijän kokemuksen ja oman todellisuuden mukaan työskennellä. Kokemukseen vaikuttavat kaikki tapahtumat ja vuorovaikutustilanteet koko työsuhteen elinkaaren aikana sekä myös ennen sitä ja sen jälkeen eli rekrytointiprosessista organisaatiosta poistumiseen.

Katsaus työturvallisuuteen Flowplussalla
Flowplus Oy on alkanut panostaa työturvallisuuden kehittämiseen merkittävästi vuodesta 2020 alkaen. Yksi suurimmista tekijöistä kehityksen taustalla kumpuaa Flowplussan kasvusta yritysostojen myötä. ”Olemme yrityksenä päässeet siihen, että meillä on yhdenmukaiset mallit ja poikkeavuuksia toimipisteiden välillä ei ole. Se on yksi saavutettu etappi, kun huomioi meidän yrityksen historian”, Flowplussan Työsuojelu- ja Liiketoimintapäällikkö Ville Ropponen kertoo toimintatapojen yhtenäistämisestä.
Vuonna 2022 Flowplussalla otettiin kehitysaskelia kohti jokapäiväistä turvallista työskentelyä. ”Kokonaisvaltaisesti työturvallisuuteen keskittyminen ja työturvallisuuden mittarien laatiminen yhdistettynä systemaattiseen seurantaan, on ollut henkilöstöä hyvin herättelevä tekijä”, Ville tiivistää. Vuoden alussa laaditut selkeät tavoitteet, joiden seuranta kuukausitasolla jatkui läpi koko vuoden, toi työturvallisuuden osaksi jokaisen arkipäivää.
Turvallisuuden kehittämiseksi vuonna 2022 tehtiin toimenpiteitä materiaalisesti sekä immateriaalisesti
Sisäinen PlusAppi -sovellus, jonka kautta kirjataan muun muassa työturvallisuushavainnot, laiterikot ja työturvallisuusaloitteet, otettiin käyttöön viime vuonna. ”Sovelluksen käyttöön ottaminen mahdollisti laajemman ja kattavamman raportoinnin ja seurannan sekä kokonaisuutena selkeämmän prosessin. Tämä myös näkyi positiivisena muutoksena vuoden 2022 työturvallisuushavaintojen kirjausten määrässä”, Ville kertoo. Flowplus ylitti oman tavoitteensa turvallisuushavaintojen kirjausten määrässä noin 30 kirjauksella. Lisäksi tapaturmataajuus saatiin laskettua vuoden aikana tasolle 7, kun vuoden 2022 tavoitetaso oli alle 15.
Työturvallisuuden kehittämiseksi ja tapaturmien ehkäisemiseksi viime vuoden aikana rakennettiin ja julkaistiin sisäinen työturvallisuuden koulutuspaketti. Koulutuspaketti auttaa jatkossa myös uusien työntekijöiden turvallisuusperehdytyksissä ja luo pohjaa yhdenmukaiselle, jatkuvalle turvallisuustoiminnalle. ”Koulutuspaketti on auttanut henkilöstöä ymmärtämään, että näillä asioilla on merkitystä jokaisessa arkipäivässä ja työturvallisuuteen panostetaan meillä”, Ville kertoo jalkautuksesta. Koulutuspaketin lisäksi toimipisteille hankittiin yhdenmukaiset, vierailijoille tarkoitetut turvallisuusohjeet ja ensiapuvalmiuden parantamiseksi isommille toimipisteille defibrillaattorit.
Jo pelkästään työn suorittamiseksi, Flowplussan työturvallisuutta ohjaa myös laaja kirjo erilaisia pätevyyksiä ja laatusertifikaatteja sekä asiakkaiden vaatimusten mukaisuuden täyttämistä. Flowplus Oy:n toimintaa ohjaa ja määrittelee muun muassa ISO9001 –sertifikaatti, ISO3834-2 –sertifikaatti, EN 1090-1 –sertifikaatti, eettiset ohjeistukset ja yhtiön johtoryhmä yhdessä hallituksen kanssa. Yhtiö on sitoutunut noudattamaan Suomen lakia ja soveltaa myös työsuojelutyössään teknologiateollisuuden työehtosopimusta niiltä osin kuin se on siihen määritelty.
”Hyvän, turvallisuudesta välittävän kulttuurin jalkauttaminen osaksi jokapäiväistä työtä! Se on edelleen tämän vuoden iso teema”
Työturvallisuuden kehitys ei lopu, eikä sen pitäminen osana arkista työntekoa saa päästä hiipumaan. Vuoden 2023 turvallisuuden teema on laittaa ”pohja kuntoon”. Tarkoituksena on varmistaa muun muassa olemassa olevien järjestelmien kokonaisvaltainen ja tasalaatuinen käyttö. ”Ei pelkästään havaintojen syöttäminen sovellukseen, vaan myös se, että tehdään riskien arviointia osana jokapäiväistä työtä, suoritetaan turvallisuuskävelyjä toimipaikoilla ja noudatetaan yhteisiä ohjeistuksia”, Ville summaa isomman kuvan tavoitteista. ”Turvallisuustyön pitää olla jatkuvaa, pienikin herpaantuminen voi aiheuttaa vakavan tapaturman. Turvallisuuden pitää olla kaikkien yhteinen asia, sillä emme halua yhdenkään Flowplussan työntekijän, tai kumppaniemme henkilöstön loukkaavan itseään työtehtävissä. Sama ajatus pitää olla vahvana myös meillä kaikilla siviilissä”, Flowplus Oy:n toimitusjohtaja Petteri Särkiniemi lisää.
Ylätason tavoitteen lisäksi Flowplus sitoutuu yksittäisiin kehitysprojekteihin, kuten tapaturmataajuuden tavoitteiden saavuttamiseen. Myös henkilöstön koulutusta työhyvinvoinnin edistämiseksi jatketaan. Projekti työergonomian parantamisesta alkoi jo vuoden 2022 puolella. Nyt vuonna 2023 on tulossa terveydenhuollon ammattilaisten kanssa kehitetty luentosarja työergonomiasta.
Koulutusta henkilöstölle on myös tiedossa oikeanlaisen ravinnon ja raskaan, fyysisen työn yhdistämisestä. Koulutus tullaan jalkauttamaan henkilöstölle ennen seisakkityön sesongin alkua. ”Koska meillä Flowplussalla on isossa roolissa seisakkityöskentely, työpäivät ovat pitkiä ja siellä tehdään raskasta, fyysistä työtä, jolloin kuormitus on kovaa, on tärkeää, että jokainen ymmärtää oikeanlaisen ravinnon tärkeyden”, Ville summaa.
”Turvallisuuden osalta olemme määritelleet minimitason, ja perehdyttäneet henkilöstön sen osalta. Nyt määrittelemme myös työyhteisön pelisäännöt, joissa otetaan kantaa yleiseen käyttäytymiseen ja toimintaan yhteisellä työpaikalla. Turvallisuus on vahvasti esillä fyysisenä asiana, yhtä lailla turvallisuus on henkistä varmuutta. Töissä ei saa kokea syrjintää tai epäasiallista käytöstä”, Petteri muistuttaa myös henkisen turvallisuuden merkityksestä ja tavoitteista sekä painottaa vielä loppuun työturvallisuustyön kehittämisen tärkeyttä jatkossakin:
”Olemme kehittyneet hienosti turvallisuusasioissa viime vuosien aikana, varsinkin viime vuoden saavutukset lämmittävät mieltä. Paljon on kuitenkin vielä tekemistä, ja sitä työtä jatkamme vahvasti myös jatkossa.”